Generelt om udbetalinger.

Under normale omstændigheder tager det 1 - 2 bankdage før din udbetaling lander på den konto der er tilknyttet din NemKonto. Udbetaler man inden 08:30 på hverdage, så har man dem, som udgangspunkt dagen efter. Udbetaler man efter 08:30, så går der som udgangspunkt 2 dage. Af sikkerhedsmæssige årsager er det kun muligt at udbetale til din NemKonto. Ligesom din Nemkonto skal være tilknyttet en dansk bankkonto.

Udbetalinger lavet i weekenden mellem fredag kl. 08:30 og mandag kl. 08:30, vil først ramme din NemKonto om tirsdagen.

Bemærk at udbetalinger kan være meget længe undervejs ved påske, Kr. Himmelfarts dag, pinsen, grundlovsdag og omkring julen. Dette skyldes at bankerne har lukket. Udbetalinger vil da typisk komme 1-2 hverdage efter helligdagene er vel overstået.

Udbetalinger lavet mellem fredag den 20. december kl 08:30 og mandag den 23. december kl. 08.30, rammer din nemkonto fredag den 27. december.

Udbetalinger lavet mellem mandag den 23. december kl 08:30 og fredag den 27. december kl. 08:30, rammer din nemkonto mandag den 30. december.

Udbetalinger lavet mellem fredag den 27. december kl. 08:30 og mandag den 30. december kl. 08:30, rammer din nemkonto torsdag den 2. januar.

Udbetalinger lavet mellem mandag den 30. december kl. 08:30 og torsdag den 2. januar kl. 08:30, rammer din nemkonto fredag den 3. januar.

Er der gået længere end 2 bankdage, kan det skyldes at der din udbetaling er blevet udtaget af vores kundeservice hold til et sikkerhedstjek. Sørg for at tjekke din email om info omkring dette, ellers kontakt kundeservice.
​

I forbindelse med udbetalingen kan vi efterspørge dokumenter. Tjek derfor altid din mail, når du har foretaget en udbetaling.
​

Det er ikke muligt for kunden selv, at annullere en udbetaling. Dog kan du kontakte os umiddelbart efter du har foretaget udbetalingen, hvis du ønsker den retur til din CasinoGo-konto.

CasinoGo tager forresten ikke gebyr for ind- og udbetalinger.