যেসব সমস্যার রিপোর্ট করতে পারেন
লেনদেন সম্পর্কিত সমস্যা
ডিপোজিট জমা না হওয়া
উইথড্র দেরি হওয়া
বোনাস না পাওয়া
টেকনিক্যাল সমস্যা
গেম ফ্রিজ হয়ে যাওয়া
পেজ লোড না হওয়া
লগইন ত্রুটি
অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত সমস্যা
পাসওয়ার্ড রিসেট
KYC / ভেরিফিকেশন স্ট্যাটাস
ফোন নম্বর আপডেট করা
প্রয়োজনীয় তথ্য
দ্রুত সমাধানের জন্য নিচের তথ্য দিন:
ইউজার আইডি / ইউজারনেম – আপনার অ্যাকাউন্ট নাম
ট্রানজেকশন আইডি – ডিপোজিট বা উইথড্র সমস্যার জন্য
গেম নাম – গেম সম্পর্কিত সমস্যার ক্ষেত্রে
সমস্যা স্পষ্টভাবে বর্ণনা করুন
সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করুন:
কী ঘটেছে (উদাহরণ: বেট করার পর গেম ফ্রিজ হয়ে গেছে)
কখন ঘটেছে (তারিখ ও সময়)
কোথায় ঘটেছে (মোবাইল অ্যাপ বা ডেস্কটপ ব্রাউজার)
অতিরিক্ত প্রমাণ
সম্ভব হলে স্ক্রিনশট বা স্ক্রিন রেকর্ডিং প্রদান করুন
গুরুত্বপূর্ণ:
সবসময় সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য দিন
ভুল তথ্য দিলে সমাধানে দেরি হতে পারে
গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন
আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ আপনার সহায়তার জন্য প্রস্তুত।
আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন দ্রুত সহায়তার জন্য।
উপলব্ধ সাপোর্ট চ্যানেল
● লাইভ চ্যাট (২৪/৭)
● টেলিগ্রাম সাপোর্ট
● ফেসবুক সাপোর্ট
● ইমেইল সাপোর্ট