কেন গেমে ঢুকলে টাকা দেখাচ্ছে কিন্তু উইথড্র করতে পারছি না?
যদি আপনার ব্যালেন্স দেখা যায় কিন্তু উইথড্র করা না যায়, তাহলে সাধারণত এটি ভেরিফিকেশন, টার্নওভার বা সক্রিয় বেট শর্তের কারণে হয়ে থাকে।
উইথড্রাল অনুপলব্ধ হওয়ার সাধারণ কারণ
অ্যাকাউন্ট ভেরিফাই না থাকা
আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে ভেরিফাইড না হলে উইথড্র করা যাবে না
টার্নওভার শর্ত পূরণ না হওয়া
বোনাস বা প্রোমোশনের ক্ষেত্রে উইথড্র করার আগে নির্দিষ্ট wagering (টার্নওভার) পূরণ করতে হয়
সক্রিয় বেট থাকা
সব সক্রিয় বেট সেটেল না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রাল করা যাবে না
টার্নওভার রিকোয়ারমেন্ট কী
টার্নওভার হলো উইথড্র করার আগে মোট যে পরিমাণ বেট করতে হয়।
এটি আপনার ডিপোজিট এবং বোনাস উভয়ের উপর ভিত্তি করে (যদি প্রযোজ্য হয়)।
উদাহরণ: ৳300 ফার্স্ট ডিপোজিট বোনাস
নতুন BDT প্লেয়ারদের জন্য ৳300 বোনাসে 3x wagering requirement থাকে।
উদাহরণ হিসাব:
ডিপোজিট পরিমাণ: 1,000 BDT
বোনাস পরিমাণ: 300 BDT
প্রোমোশনের জন্য ব্যবহৃত ডিপোজিট: 700 BDT
অব্যবহৃত ডিপোজিট: 300 BDT
টার্নওভার ফর্মুলা:
(700 + 300) × 3 + 300 = 3,300 BDT
আপনাকে উইথড্র করার আগে 3,300 BDT টার্নওভার সম্পন্ন করতে হবে।
অতিরিক্ত শর্তাবলী
●যদি কোনো সক্রিয় বেট থাকে, সেটেল না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র করা যাবে না
● যদি ব্যালেন্স 0–10 BDT এর মধ্যে থাকে এবং আবার ডিপোজিট করা হয়, পূর্বের টার্নওভার অটো-অ্যাপ্লাই হতে পারে
টার্নওভার সম্পন্ন হওয়ার পর
আপনার ব্যালেন্স মেইন ওয়ালেটে চলে যাবে
অ্যাকাউন্ট রিফ্রেশ করুন
এরপর উইথড্র রিকোয়েস্ট জমা দিন
গুরুত্বপূর্ণ:
টার্নওভার গণনা হয় মোট বেটের উপর, লাভ বা ক্ষতির উপর নয়
অসম্পূর্ণ টার্নওভার থাকলে উইথড্রাল ব্লক থাকবে
সিস্টেম নিয়ম অনুযায়ী পূর্বের প্রোমোশন অটো-অ্যাপ্লাই হতে পারে
সহায়তা প্রয়োজন?
যদি আপনার মনে হয় টার্নওভার ভুল দেখাচ্ছে বা সাহায্য দরকার হয়, তাহলে Customer Support-এর সাথে যোগাযোগ করুন।
উপলব্ধ সাপোর্ট চ্যানেল
● লাইভ চ্যাট (২৪/৭)
● টেলিগ্রাম সাপোর্ট
● ফেসবুক সাপোর্ট
● ইমেইল সাপোর্ট
