VND - Tôi chưa nhận được email/SMS xác nhận – tôi nên làm gì?

Kiểm tra lại thông tin liên hệ
​ Đảm bảo rằng bạn đã nhập đúng địa chỉ email hoặc số điện thoại khi đăng ký.
Ngay cả một lỗi nhỏ (như số bị sai hoặc thiếu ký tự) cũng có thể khiến mã không tới được bạn.
Quay lại trang đăng ký và xác nhận rằng thông tin liên hệ là chính xác.

Kiểm tra thư mục Spam, Junk hoặc Promotions (dành cho email)
​ Đôi khi, email xác minh không đi thẳng vào hộp thư đến.
Mở thư mục Spam, Junk hoặc Promotions.
Tìm bất kỳ email nào từ Mega Casino World (hoặc địa chỉ email thương hiệu đã đăng ký).
Nếu tìm thấy, đánh dấu là “Không phải Spam” hoặc di chuyển vào hộp thư đến để dễ truy cập lần sau.

Chờ vài phút
​ Mã xác minh có thể mất từ 1–5 phút để đến, tùy thuộc vào mạng hoặc nhà cung cấp email.
Kiên nhẫn, đặc biệt vào giờ cao điểm hoặc khi lưu lượng truy cập lớn.
Tránh nhấp “Gửi lại” liên tục, vì điều này có thể gây nhầm lẫn hoặc chậm trễ.

Thử gửi lại mã
​ Nếu mã chưa đến sau vài phút:
Quay lại màn hình đăng ký hoặc xác minh.
Nhấp vào “Gửi lại mã” (cho di động) hoặc “Gửi lại email” (cho email).
Một mã mới sẽ được tạo và gửi đến thông tin liên hệ của bạn.

Đảm bảo kết nối ổn định
​ Tín hiệu di động yếu hoặc kết nối Internet không ổn định có thể làm chậm việc gửi SMS.
Kiểm tra tín hiệu di động. Nếu yếu, di chuyển đến nơi có sóng tốt hơn.
Ngoài ra, kết nối với mạng Wi-Fi ổn định để tăng độ tin cậy.
Tránh chuyển đổi giữa các mạng trong khi chờ mã.