📦 Il manque un article dans ma commande
Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément 😔
Bien que nos colis soient préparés avec le plus grand soin, ils sont encore emballés manuellement. Il peut donc exceptionnellement arriver qu'une erreur se produise.
Nous comprenons parfaitement l'importance de recevoir une commande complète et mettrons tout en œuvre pour résoudre la situation dans les plus brefs délais.
💬 Contactez-nous
Nous vous invitons à nous contacter via le chat situé en bas à droite de votre écran.
Afin de traiter votre demande plus rapidement, merci de nous communiquer directement les informations suivantes:
• l'adresse e-mail associée à votre compte;
• le ou les articles manquants.
🔍 Que se passe-t-il ensuite?
Grâce à ces informations, nous pourrons retrouver rapidement votre commande, vérifier les éléments manquants et vous proposer une solution adaptée.
Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension et votre collaboration 🐾