📦 Er ontbreekt een artikel in mijn bestelling
Onze oprechte excuses voor het ongemak 😔
Hoewel onze pakketten met de grootste zorg worden samengesteld, worden ze nog steeds handmatig ingepakt. Daardoor kan er uitzonderlijk eens een fout gebeuren.
We begrijpen uiteraard hoe belangrijk het is dat u uw volledige bestelling ontvangt en doen er alles aan om dit zo snel mogelijk voor u op te lossen.
💬 Neem contact met ons op
Gelieve contact met ons op te nemen via de chat rechtsonder op uw scherm.
Om uw dossier sneller te kunnen behandelen, vragen wij om meteen de volgende informatie te vermelden:
• het e-mailadres waarmee uw account geregistreerd is;
• het ontbrekende artikel of de ontbrekende artikelen.
🔍 Wat gebeurt er daarna?
Met deze informatie kunnen wij uw bestelling snel terugvinden, controleren wat er ontbreekt en samen met u naar een passende oplossing zoeken.
Wij danken u alvast voor uw begrip en medewerking 🐾