Si aparece este mensaje al iniciar sesión:

Le rogamos que prepare la información que se indica a continuación:

1> Su nombre completo, fecha de nacimiento, su nombre de usuario y correo electrónico registrados en la cuenta

2> Una captura de pantalla con el mensaje en rojo

3> Envíe esta información a nuestro LiveChat para nuestros agentes

Nuestro equipo de soporte recibirá tu solicitud y la remitirá a nuestro Departamento de Seguridad, Riesgos y Fraude para que puedan verificar lo sucedido.

Se le informará por correo electrónico tan pronto como esto ocurra. 😊