Lamentamos que su experiencia en nuestro casino no haya sido agradable.

Si quieres que te cierren la cuenta, puedes hacerlo tú mismo de forma sencilla.

Sólo tienes que acceder al menú, en la opción "Juego de forma Responsable":

o a través del 🔗 Autoexclusión

A continuación, sólo tienes que activarlo y después, establecer el período de tiempo que deseas tener un descanso de Cbet:

¡Y listo! Tu cuenta se reabrirá automáticamente el día que hayas configurado.

Si deseas cerrar definitivamente tu cuenta aquí en Cbet, te ayudaremos con ello a través del LiveChat.

Sin embargo, es muy importante destacar que si realmente quieres proceder al cierre por chat, nunca podrás volver a abrirla ni crear una nueva.

Tal vez quieras considerar tomarte un descanso utilizando la función descrita anteriormente durante un tiempo y, después, si realmente quieres cerrar definitivamente tu cuenta, sólo tienes que ir al chat y solicitarlo, nuestros agentes estarán allí para ayudarte.

Para proceder al cierre por chat, es un proceso muy sencillo de seguir paso a paso:

1> Tu nombre completo, fecha de nacimiento, tu usuario y email registrados en la cuenta

2> Responde a la siguiente pregunta

"En aras de mejorar nuestros servicios, ¿podría decirnos qué le ha motivado a querer eliminar la cuenta, por favor?"

3> Envíe esta información a nuestro LiveChat una vez que nuestros agentes vuelvan a estar activos.

Nuestro equipo de soporte recibirá tu solicitud y procederá con los trámites para cerrar tu cuenta de jugador.

Te rogamos que esperes a recibir un correo electrónico de respuesta de nuestro equipo. Este correo electrónico contendrá algunas instrucciones sobre cómo cerrar oficialmente su cuenta.

Nuestro equipo puede tardar unos días laborables en enviarte el correo electrónico, pero no te preocupes, ten en cuenta que tu solicitud no está desatendida 💪.

Te agradecemos tu comprensión y confianza en nuestro trabajo 🤗