L'authentification à deux facteurs est une fonction de sécurité qui empêche quiconque d'accéder à votre compte, même avec votre mot de passe.
Pour l'activer, vous devez vous rendre sur la page suivante et cliquer sur le bouton Authentification à deux facteurs :
Une fois que cela est fait, vous devez installer l'application
*Pour Android : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.apps.authenticator2&hl=fr&gl=US
*Pour IOS : https://apps.apple.com/fr/app/google-authenticator/id388497605
Cliquez ensuite sur le bouton "+" dans le coin inférieur droit, puis sur "Scanner un code QR" et enfin, scannez le code QR dans Cbet :
Vous aurez alors votre code généré automatiquement pour vous connecter à Cbet :
Vous devez ensuite saisir le code généré par l'application sur votre téléphone pour confirmer.
Une fois que l'authentification à deux facteurs a été confirmée, lorsque vous vous connectez à votre compte Cbet, vous devrez utiliser votre mot de passe habituel, puis le code généré par l'application sur votre téléphone.
Une fois que vous avez activé le mécanisme de sécurité "Authentification à deux facteurs", vous recevrez une liste de codes de secours. Vous devez les noter et les conserver en lieu sûr.
Avec n'importe lequel de ces codes, vous pouvez vous connecter à votre compte.
Si, à tout moment, vous souhaitez désactiver l'authentification à deux facteurs, il vous suffit de vous rendre sur la page "Informations personnelles" (🔗 Europe /🔗 Autres pays)
Dans le coin supérieur droit, cliquez sur désactiver :
Vous pourrez ainsi accéder à nouveau à votre compte avec votre seul mot de passe.
ATTENTION : Au cas où vous perdriez les codes de sauvegarde pour accéder à votre compte, vous devrez nous contacter pour obtenir de l'aide, et pour ce faire, veuillez préparer les informations suivantes :
1> Votre nom complet, votre date de naissance, votre nom d'utilisateur et votre adresse e-mail enregistrés sur le compte.
2> Une capture d'écran avec le message en rouge
3> Un Face ID (une photo de vous tenant le document de manière lisible et sans flou près de votre visage) comme ci-dessous 🙂 🙂 .
4> Et aussi les photos du document seul, recto et verso s'il vous plaît. Pour prendre les photos, retirez le document du plastique de protection afin d'éviter les reflets.
5> Envoyez ces informations à notre LiveChat pour nos agents
Notre équipe d'assistance recevra votre demande et la transmettra à notre département "Sécurité, risques et fraudes" afin qu'il puisse vous aider.
Vous serez informé par e-mail dès que cela se produira. 😊
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance en notre travail 🤗