Notre site dispose de nombreux outils de sécurité qui nous permettent d'offrir à tous nos joueurs une protection de leurs données personnelles et de leurs fonds.

Donc, si vous voyez ce message lorsque vous vous connectez :

ou lorsque vous essayez d'effectuer un dépôt ou un retrait :

Cela signifie que quelque chose, dans votre connexion ou votre dispositif, a pu déclencher l'un de ces outils de sécurité.

Mais ne vous inquiétez pas, c'est très simple à résoudre.

Tout d'abord, vous devez essayer d'accéder à notre site web avec un autre navigateur web (Safari, Google Chrome, Microsoft Edge, Mozila...). N'oubliez pas de choisir un navigateur différent de celui que vous utilisez actuellement.

Si cela ne fonctionne pas, il est temps d'essayer de vous connecter à partir d'un autre appareil, également différent de celui que vous utilisez (mobile, tablette, ordinateur, ordinateur portable).

Si vous êtes arrivé jusqu'ici et que le problème persiste, même après avoir effectué toutes les procédures ci-dessus, nous vous demandons de bien vouloir nous signaler cette erreur.

Dans ce cas, nous vous demandons de préparer l'information comment ci-dessous :

1> Votre nom complet, votre date de naissance, votre nom d'utilisateur et votre email enregistrés sur le compte

2> La capture d'écran avec le message en rouge

3> Envoyez ces informations à notre LiveChat pour nos agents

Notre équipe d'assistance recevra votre demande et la transmettra à notre département technologique afin qu'il puisse vérifier ce qui s'est passé.

Pendant cette période, il est essentiel que vous ne fassiez aucune autre tentative jusqu'à ce que le problème soit résolu.

Vous serez informé par courriel dès que cela se produira. 😊

Il est très important que vous ne fassiez aucune tentative, d'accord ?

sinon le problème persistera, d'accord ?

Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.

Merci de votre compréhension et de votre confiance en notre travail 🤗