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Mon dépôt n'a pas encore été crédité, que dois-je faire ?
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Mis à jour il y a plus d'un an

Cbet dispose d'un système de paiement rapide, même si vous choisissez de payer par virement bancaire ou par loterie.

Le délai d'apparition de votre paiement sur votre compte joueur est de 7 heures ouvrables à partir du moment où vous effectuez le paiement.

Ne vous inquiétez pas, les dépôts sont généralement immédiats, mais il arrive qu'ils mettent un certain temps à apparaître.

Si le montant du dépôt est débité de votre compte bancaire mais n'apparaît pas sur votre compte joueur dans les 7 heures ouvrables suivant le paiement, nous vous demanderons de nous envoyer les informations suivantes :

1> votre nom complet, votre date de naissance, votre nom d'utilisateur et l'adresse e-mail enregistrée sur le compte.

2> Une capture d'écran du reçu de paiement (vos coordonnées doivent être visibles).

3> Envoyez ces informations à notre LiveChat une fois que nos agents seront de nouveau actifs.

Notre équipe d'assistance recevra votre demande et la transmettra au département des finances.

Veuillez patienter jusqu'à ce que vous receviez un courriel de réponse de notre équipe.

Cela peut prendre quelques jours ouvrables pour que notre équipe vous envoie l'email, mais ne vous inquiétez pas, veuillez noter que votre demande n'est pas sans surveillance 💪.

ATTENTION : CECI NE S'APPLIQUE PAS AUX DÉPÔTS EFFECTUÉS PAR CRYPTO

Merci de votre compréhension et de votre confiance en notre travail 🤗.

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