Nosso site dispõe de muitas ferramentas de segurança, o que nos ajuda a oferecer a todos os nossos jogadores proteção para seus dados pessoais e fundos.

Portanto, caso você veja esta mensagem ao fazer o login:

Ou ao tentar realizar um depósito ou saque:

Isso significa que algo, seja em sua conexão ou em seu dispositivo, pode ter acionado uma dessas ferramentas de segurança.

Mas não se preocupe, é muito simples de resolver.

Primeiro, tente acessar nosso site com outro navegador da Web (Safari, Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla...). Lembre-se de escolher um navegador diferente do que está usando no momento.

Se isso não funcionar, então é hora de tentar se conectar de outro dispositivo, também diferente do que você está usando (celular, tablet, computador, notebook).

Bem, se você chegou até aqui e o problema persiste, mesmo depois de ter feito todos os procedimentos acima, pedimos que informe esse erro para nós.

Neste caso, pedimos para que você prepare as informações conforme abaixo:

1> Seu nome completo, data de nascimento, CPF, e seu usuário e email registrados na conta

2> Captura de tela com a mensagem em vermelho

3> Envie essas informações ao nosso LiveChat para os nossos agentes

Nossa equipe de suporte irá receber a sua solicitação e a encaminhará ao nosso Departamento de Tecnologia para que eles possam verificar o que houve.

Durante este período, é crucial que você não faça novas tentativas até que isso seja solucionado.

Você será informado por email assim que isso acontecer. 😊

É muito importante que você realmente não realize nenhuma tentativa, ok?

senão o problema vai continuar persistindo, combinado?

Desculpe-nos pelo transtorno.

Agradecemos a sua compreensão e a confiança em nosso trabalho 🤗