Os provedores das apostas esportivas têm um prazo de até 24 horas, contados do momento que a partida se encerra oficialmente, para creditar todos os jogadores que ganharam a aposta com os seus respectivos ganhos.

Por isso, caso a partida na qual você apostou tenha acabado há menos de 24 horas, não se preocupe. Basta aguardar, pois você deve ver os seus ganhos creditados em sua conta de jogador dentro das 24 horas pós término da partida.

Caso já tenha passado mais de 24 horas e os seus ganhos ainda não foram creditados, pedimos a sua gentileza de nos reportar este erro por email, preparando essas informações:

1> Seu nome completo, data de nascimento, CPF, e seu usuário e email registrados na conta

2> Nos forneça o ID da aposta em questão. Sem este número, será impossível te ajudar. Para encontrá-lo, clique no seu 🔗 Histórico de Apostas Esportivas, e nos mande o número conforme abaixo:

3> Envie essas informações ao nosso LiveChat para os nossos agentes

Nossa equipe de suporte irá receber a sua solicitação e a encaminhará para os provedores da aposta analisarem o ocorrido.

Pedimos a sua gentileza de aguardar até que receba um retorno de nossa equipe. Como dependemos do retorno dos provedores, isso pode levar alguns dias úteis.

Mas não se preocupe, o seu caso não ficará desassistido 💪

Agradecemos a sua compreensão e a confiança em nosso trabalho 🤗