Innhold:
Retur av salg før kassen er lukket
Hvis du ønsker å returnere et salg og du enda ikke har lukket kassen siden salget ble bokført, gjør følgende:
Gå til Kasse og klikk på Kvitteringer.
Klikk på retur / snu kvittering på den aktuelle kvitteringen.
Hvis kunden har kjøpt flere produkter på den aktuelle kassekvitteringen, vil alle vises her. Dersom kunden ikke ønsker å returnere alle produktene, sletter du bare de som ikke skal returneres under Varenr. Varen vil dermed fjernes fra kassebildet. Dersom dette blir gjort, vil tallet ved Betalingskort ikke stemme overens med det som skal returneres. Slett tallet.
Klikk på Kontant (eller en annen betalingsmetode, hvis dere foretrekker det), og deretter på Bokfør.
De valgte produkter er nå registrert som returnert.
Retur av salg til registrert kunde etter at kassen er lukket
Hvis en kunde ønsker å returnere én eller flere varer og dere har lukket kassen etter salget, gå til kundekortet, og deretter til Kassekvitteringer.
Fikk den aktuelle kvitteringen, og klikk på Retur / snu kvittering.
OBS! Hvis du ikke har lukket kassen siden kjøpet ble bokført, vil kassekvitteringen ikke vises her. Se vennligst punkt 1.
Kassebildet vil så nogenlunde slik ut, hvor antallet på produktet står i minus.
Hvis kunden har kjøpt flere produkter på den aktuelle kassekvitteringen, vil alle vises her. Dersom kunden ikke ønsker å returnere alle produktene, sletter du bare de som ikke skal returneres under Varenr. Varen vil dermed fjernes fra kassebildet. Dersom dette blir gjort, vil tallet ved Betalingskort ikke stemme overens med det som skal returneres. Slett tallet.
Klikk på Kontant (eller en annen betalingsmetode, hvis dere foretrekker det), og deretter på Bokfør.
De valgte produkter er nå registrert som returnert.
Retur av salg til hurtig-kunde etter at kassen er lukket
Hvis en hurtig-kunde ønsker å returnere en vare og få pengene tilbake kontant, gjøres følgende:
Gå til Kasse.
Velg [Hurtig-kunde]
Søk opp eller scan inn den kjøpte varen
Rett antallet til -1. I feltet [Tilbake] nederst på siden vil det nå stå et positivt beløp.
OBS! Hvis en vare er solgt med rabatt skal den også tas i retur med rabatt. Ellers vil det bli utbetalt mer penger enn det som er betalt.
Klikk på Kontant
Klikk på Bokfør
Produktet er nå registrert som returnert.