En Leadsales, queremos brindarte total claridad sobre cómo funcionan los pagos, cancelaciones y reembolsos de nuestras suscripciones. A continuación, te explicamos los puntos clave para que gestiones tu suscripción sin inconvenientes.
1. ¿Cómo se manejan los pagos y suscripciones en Leadsales?
Leadsales opera bajo un modelo de suscripción recurrente, lo que significa que los cobros se realizan automáticamente en la fecha de corte correspondiente.
Es responsabilidad del Cliente asegurarse de que los métodos de pago registrados sean válidos y cuenten con saldo suficiente para evitar interrupciones en el servicio.
2. Cancelación de la suscripción en Leadsales.
Si deseas cancelar tu suscripción, debes hacerlo al menos 3 días antes de la fecha de cobro del siguiente período.
La cancelación de la suscripción evita futuros cobros, pero no genera un reembolso por el tiempo restante del servicio ya pagado.
Para cancelar, accede a la configuración de tu cuenta en Leadsales/ Suscripción o comunícate con nuestro equipo de soporte.
3. Casos en los que no aplica un reembolso
Con base en nuestros Términos y Condiciones, no se otorgan reembolsos en los siguientes casos:
❌ Cancelación de la suscripción fuera del período indicado.
❌ No uso del servicio durante el período contratado.
❌ Cambios de opinión tras haber realizado el pago.
❌ Terminación anticipada de una suscripción de pago anual o semestral.
¿Cuáles son las cláusulas específicas sobre reembolsos en los Términos y Condiciones de Leadsales?
Te compartimos las cláusulas específicas en los términos y condiciones:
7. El Cliente acepta que no tendrá derecho a ningún reembolso ni compensación por cualquier período restante en su Suscripción, Contenido y/o Servicios no utilizados, en caso de revocación de su Cuenta y/o Suscripción.
8. Las Suscripciones por períodos superiores al plazo mensual conllevan un beneficio en el precio de la tarifa por el Servicio, por lo que una vez realizado el pago por el Cliente por el intervalo deseado, el Cliente no tendrá derecho a solicitar y recibir reembolso o reintegro alguno en caso de terminación anticipada o revocación del Servicio. El Cliente entiende y acepta que los plazos son forzosos, por lo que no podrá solicitar la devolución de montos respecto del periodo restante de su Suscripción que no sea utilizado por el Cliente.
8.7. La terminación de la Suscripción deberá hacerse en un plazo de al menos 3 días previos a la fecha en que deba realizarse el cobro de la Suscripción por el siguiente mes o periodo conforme a lo señalado anteriormente, ya que una vez hecho el cobro, el Cliente no tendrá derecho a reembolso de ninguna cantidad bajo ningún concepto restante del mes de facturación en cuestión.
A continuación te compartimos el link de términos y condiciones para tu conocimiento Términos y Condiciones: https://leadsales.io/terminos-y-condiciones/
Si después de este artículo aún tienes dudas a resolver, no te preocupes, comunícate con nosotros desde la burbuja de soporte o envía un correo a la dirección ayuda@leadsales.io
Estamos para apoyarte 🤗