Ya sea el tipo de herramienta que utilices para la recepción de mensajes en tu plataforma con "inbox" encendido o apagado. TODAS las conversaciones de las integraciones conectadas se verán reflejadas en la columna correspondiente, según sea el caso elegido.

Vista con inbox activo

Vista con inbox inactivo

¿Cómo diferenciar de que integración pertenece cada conversación?

Ingresando a cada conversación, en la parte superior izquierda del chat nos aparecerá el "Logo" correspondiente a cada canal de comunicación.

Si sólo buscas enfoque de una o algunas integraciones, puedes apoyarte de los "Filtros Avanzados" para que en tu vista sólo encuentres aquellas conversaciones que quieres que te aparezcan.

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