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Preguntas Frecuentas (FAQ)
¿Qué significa la leyenda “Mensaje no enviado. Más Información”?
¿Qué significa la leyenda “Mensaje no enviado. Más Información”?

Error de mensajes no enviados. ¿Qué debo hacer?

Alex Hernández avatar
Escrito por Alex Hernández
Actualizado hace más de una semana

¿Mandaste un mensaje y salió con un error?

En ocasiones puede pasar que al estar trabajando dentro de tu cuenta de Leadsales te aparezca una leyenda como esta en uno de los mensajes que enviaste. Esto significa que ese mensaje en específico no fue enviado.

❗️OJO 👀 , esto no significa que estés desconectado. ❗️

Lo único que tienes que hacer es reintentar enviar ese mensaje, puedes hacerlo dando clic en el ícono de precaución ⚠️ que aparecerá a un lado del mensaje con error. Esto intentará enviarlo y desaparecerá el mensaje con error.

Si el mensaje persiste intenta enviando otro mensaje en cualquier chat y si el error continua apareciendo es muy probable que debamos revisar la conexión de WhatsApp con Leadsales.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?