¡Hola Leadsaler!
El día de hoy se ha reportado en distintas redes sociales que miles de usuarios han tenido dificultades al momento de abrir una sesión de WhatsApp Web y sobre todo, con el envío y recepción de mensajería en general.
Esto se ha visto reflejado en algunos de nuestros usuarios de Leadsales con fallas de mensajería.
Como ya sabemos, nuestra integración de Leadsales con WhatsApp es por medio de la conexión de WhatsApp Web, por lo que podemos tener libertad de mandar y recibir mensajes en cualquier momento.
Dependemos directamente de que el servicio de WhatsApp y WhatsApp Web estén correctos pero sabemos que en este momento WhatsApp está trabajando para resolverlo.
En cuanto esté solucionado el servicio se reestablecera por si solo, no necesitarás realizar ninguna acción.
Lo importante es que nuestro equipo está monitoreando esta situación para poder compartirles el estatus de este problema proveniente de WhatsApp.
¿Qué podemos hacer?
Por ahora es muy importante estar al tanto con nuestro dispositivo móvil cerca de la operación para poder ver en tiempo real qué mensajes llegan y que mensajes se envían.
En caso de que te salga un mensaje con error, intenta de nuevo y si te comienzan a fallar todos los mensajes te recomendamos volver a escanear el código QR.
Igualmente nuestro equipo de soporte estará al tanto de darles las actualizaciones de este problema de WhatsApp.