¿Qué son estas respuestas predeterminadas?
¡Qué tal Leadsaler! Dentro de cualquier conversación, podrás agregar respuestas rápidas, con la finalidad de que puedas agilizar y anticipar las respuestas que puedas brindarles a tus clientes.
¿Cómo crear una respuesta rápida?
Para la creación de estas respuestas, podrás hacerlo ingresando a cualquiera de las conversaciones que ya existen dentro de tu cuenta de Leadsales. Y habrá dos formas de hacerlo.
Escribiendo el comando
“/”,"ctrl + shift + r", o bien,Dando clic al botón que dice “Respuestas rápidas”
En seguida, dar click en botón de “Crear”
Elegir título de la respuesta o palabra clave
Seleccionar si se va a compartir a todo el equipo o sólo si el usuario podrá hacerlo
Redactar la respuesta que quieras guardar, y por último
Seleccionar al o los usuarios que podrán utilizarlas.
Una vez creadas, podrás buscarlas en esta barra de “Respuestas Rápidas” o bien escribir el comando de “/” y en seguida redactar la palabra clave con la que hayas guardado esa respuesta.
Ventajas
Las principales ventajas que puedes obtener de esta herramienta son:
Centralizar la comunicación de tu equipo
Agilizar la respuesta tus leads y clientes
Disminuir el tiempo de respuesta
Reglas en las respuestas rápidas
Podrás crear respuestas rápidas para todo el equipo
Podrás crear respuestas sólo para tu usuario
No se podrá agregar archivos adjuntos en las respuestas