1. Crear los segmentos
Antes de configurar tu medición, debes crear los segmentos que utilizarás.
Ingresa al Panel de control.
Dirígete a Segmentos.
Haz clic en el botón Más (+) para crear un nuevo segmento.
Define tu segmento utilizando una o varias variables, como:
Categoría jerárquica
Colaboradores (selección manual o importación personalizada)
División
Edad
Género
Tiempo en la empresa
Ubicación geográfica
Nota: Todos estos cortes ya están predefinidos, excepto Colaboradores, que te permite una selección más específica y manual de participantes.
Guarda el segmento y repite el proceso para todos los que necesites.
¿Hay límite de segmentos por medición?
No. Puedes utilizar tantos como requieras, siempre respetando las reglas de anonimato.
2. Crear un cuestionario por segmentos
Una vez que tengas tus segmentos listos, podrás construir el cuestionario.
Ve a Encuestas > Cuestionarios.
Haz clic en Crear cuestionario.
Completa:
Nombre del cuestionario
Indicador a medir
Segmentos (selecciona los que creaste previamente)
Guarda para generar la base del cuestionario.
Descargar y completar la plantilla
Dentro del cuestionario creado, haz clic en Importar cuestionario.
Descarga la plantilla.
La plantilla contiene:
Una columna principal con el texto general de la pregunta.
Columnas adicionales, una por cada segmento.
En cada columna de segmento:
Escribe la equivalencia o versión de la pregunta si aplica para ese segmento.
Deja la celda en blanco si el segmento no debe recibir esa pregunta.
La plantilla incluye una hoja de ejemplo, para ayudarte a entender cómo se completan las preguntas por segmento.
3. Agendar la medición con segmentos
Cuando tu cuestionario esté completo, podrás programar la medición.
Ve a Encuestas > Mediciones.
Haz clic en Crear nueva medición.
En la configuración:
Selecciona Segmentos como tipo de medición.
Elige el cuestionario por segmentos que has creado.
Continua configurando:
Correo (asunto, mensaje)
Destinatarios
Previsualización
Fecha y hora de envío
Guarda o agenda la medición.
¡Listo!
Tu medición por segmentos quedará programada y cada población recibirá solo las preguntas que le corresponden. Esto te permitirá obtener información más precisa, sin tener que crear múltiples mediciones separadas.
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