La liste des clients vous permet de centraliser toutes les coordonnées de votre clientèle au même endroit. Elle regroupe l’ensemble des informations collectées lors d’un premier contact ou d’une réservation effectuée via votre site.

Cette base s’enrichit automatiquement au fil des interactions, vous offrant une vue centralisée, fiable et toujours à jour de votre clientèle. Elle facilite le suivi des échanges, la personnalisation de vos actions et l’analyse de votre activité.

La liste des clients se construit automatiquement, sans action manuelle de votre part. Chaque nouveau contact est ajouté dès qu’un client :

Les informations collectées lors de ces interactions alimentent directement la fiche client. À chaque nouvel échange, la fiche est mise à jour afin de conserver un historique complet et cohérent.

Pour analyser et exploiter efficacement vos contacts, plusieurs filtres sont disponibles :

Ces filtres vous permettent de cibler précisément un segment de clients selon vos besoins opérationnels ou marketing.

Pour consulter la fiche d’un client, il suffit de cliquer sur la ligne correspondante dans la liste.
Chaque fiche client contient :

Vous pouvez attribuer jusqu’à neuf tags par client afin de qualifier votre relation et d’anticiper vos actions futures :

Les tags vous aident à prendre des décisions plus éclairées, notamment lors de nouvelles réservations.

Chaque fiche client intègre l’historique des communications et des réservations effectuées via votre site internet.
Vous disposez ainsi d’une vision complète des interactions passées pour mieux personnaliser vos échanges futurs.

L’import de contacts vous permet d’enrichir votre base avec des clients déjà existants, par exemple issus d’un ancien outil ou d’un fichier externe.

Vous pouvez importer vos contacts depuis un fichier dédié, en veillant à respecter le format requis (champs obligatoires, structure des colonnes). Une fois l’import lancé, les contacts sont ajoutés à votre liste et deviennent immédiatement exploitables dans l’application.

Cette fonctionnalité est idéale pour centraliser l’ensemble de votre base clients dès la mise en place de la solution.

L’export vous permet de récupérer tout ou partie de votre base clients à tout moment. Vous pouvez exporter l’ensemble des contacts ou uniquement un segment précis, en appliquant au préalable les filtres disponibles (langue, consentement, date de contact, etc.).

L’export facilite :