Hai inserito i tuoi dati bancari e fatto clic su "conferma", e viene visualizzato un messaggio di errore.

In questo caso, l'ordine non è stato effettuato e non è stato effettuato alcun addebito al tuo conto corrente.

Esistono 2 motivi principali per i fallimenti dei pagamenti:

Sicurezza bancaria:

Certideal ha un sistema di sicurezza chiamato "3D Secure". Ti consente di utilizzare la tua carta di credito con fiducia su un gran numero di siti Web. Quando si inseriscono le coordinate bancarie, si viene reindirizzati verso una pagina di sicurezza della propria banca, che richiede un codice di verifica inviato immediatamente sul proprio telefono cellulare. Il pagamento è convalidato dopo questa conferma.

In caso di smarrimento del telefono o modifica del numero, ti suggeriamo di contattare la tua banca: potranno trovare un altro modo per convalidare il pagamento con te. In caso contrario, prendi un appuntamento telefonico cliccando qui o per mail a contatti@certideal.it.

Errore da parte della tua banca:

il mancato pagamento può anche essere una conseguenza di una decisione della tua banca. Limite di spesa raggiunto, mancanza di fondi sul conto, carta bancaria estera o scaduta, i motivi possono variare.

In questo caso, contatta la tua banca o il tuo consulente per spiegare la situazione. Sapranno darti una risposta giusta, che ti permetterà di riordinare senza alcun problema!

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