Podes acompanhar a tua encomenda em qualquer altura no teu espaço pessoal CertiDeal, na secção "Minhas Compras". Encontrarás a referência do teu pedido, que consiste em 9 letras maiúsculas, e o estado de tratamento do mesmo.

Existem vários tipos de estados:

- Está a ser processado: A tua encomenda foi aprovada pelas nossas equipas. Está a ser preparada e ainda não foi enviada.

- Produto a caminho: A tua encomenda está a ser enviada! Empacotámo-la para chegar bem bonita e equipámo-la para a viagem. Decolagem iminente ...

- Encomenda enviada: a nossa transportadora pegou a tua encomenda, ela está a caminho e em processo de entrega. Mais um pouco de paciência, ela chegará muito em breve!