Als je het antwoord op je vraag niet kon vinden in onze Helpdesk, twijfels hebt of gewoon extra hulp nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op!
Ten eerste kun je altijd contact met ons opnemen via science@certifiedfasting.com
Ook is ons gecertificeerde voedingsdeskundigenteam voor je beschikbaar via de chatsectie. Je kunt hier inloggen op je account: https://app.certifiedfasting.com
Ten slotte kun je ons team ook bereiken door te klikken op het chatpictogram in de rechterbenedenhoek van onze Helpdesk. Hier kun je snel antwoorden vinden op je vragen van Nutro, onze AI-assistent en van ons deskundige ondersteuningsteam.
💡Wanneer je contact met ons opneemt, wees dan zo gedetailleerd mogelijk over je verzoek, zodat ons team je meteen kan helpen.
Houd er rekening mee dat als u contact opneemt met het supportteam via een ander e-mailadres dat u hebt gebruikt om uw account aan te maken, we u mogelijk moeten vragen om uw account te verifiëren door vragen te stellen over uw betaling. We hebben mogelijk de volgende informatie nodig:
Als u PayPal hebt gebruikt: uw PayPal-e-mailadres en een screenshot van het ontvangstbewijs.
Als u een bankpas hebt gebruikt: de volledige naam van de rekeninghouder en de laatste 4 cijfers van de gebruikte kaart.
Screenshot of een ontvangstbewijs van de betaling.
Het e-mailadres dat u hebt gebruikt om u aan te melden.