Se não conseguiu encontrar a resposta à sua pergunta no nosso Help Desk, tenha alguma dúvida ou apenas precisa de ajuda adicional, sinta-se à vontade para nos contactar!

Em primeiro lugar, pode sempre contactar-nos em science@certifiedfasting.com

Além disso, a nossa equipa nutricionista certificada também está disponível para si através da Secção de Chat. Pode fazer login na sua conta aqui: https://app.certifiedfasting.com

Finalmente, também pode chegar à nossa equipa clicando no ícone do chat no canto inferior direito do nosso HelpDesk. Aqui pode encontrar rapidamente respostas para as suas perguntas da Nutro, do nosso assistente de IA e da nossa equipa de apoio experiente.

💡Quando nos contactar, seja o mais detalhado sobre o seu pedido, para que a nossa equipa o possa ajudar imediatamente.

Note que se contactar a equipa de suporte utilizando um endereço de e-mail diferente que utilizou para criar a sua conta, poderemos precisar de lhe pedir para verificar a sua conta fazendo perguntas relacionadas com o seu pagamento. Podemos precisar das seguintes informações:

Se utilizou o PayPal: o seu endereço de e-mail PayPal e uma captura de ecrã do recibo.

Se utilizou um cartão bancário: o nome completo do suporte da conta e os últimos 4 dígitos do cartão utilizados.

Captura de ecrã ou recibo da carga.

O endereço de e-mail que utilizou para se inscrever.