Métodos de pagamento aceites
Esforçamo-nos para tornar o processo de pagamento o mais fácil e conveniente possível para os nossos clientes. Aceitamos pagamentos da maioria dos principais fornecedores de cartões de crédito, como a Visa e o Mastercard, bem como o Paypal.
Pagamento recusado?
Se o seu pagamento foi recusado, não se preocupe! Existem algumas coisas que pode verificar para resolver o problema.
Por favor, verifique os dados do seu cartão para ter a certeza de que não expirou.
Não se esqueça de verificar o saldo da sua conta e o limite para ver se é possível uma compra.
Por fim, certifique-se de que o seu cartão de crédito está ativado para compras online e internacionais.
Se verificou todas estas coisas e ainda não consegue completar a sua compra, pedimos desculpa pelo incómodo. Infelizmente, não podemos ver a razão exata pela qual um pagamento falha. Neste caso, recomendamos contactar o seu banco ou uma empresa de cartão de crédito para resolver o problema. Poderão fornecer mais informações ou ajudá-lo a completar a transação.
Em alternativa, pode tentar utilizar um cartão ou método de pagamento diferente para completar a sua compra.
Transações pendentes
Se notar uma transação pendente na sua conta bancária, poderá ser uma pré-autorização. As pré-autorizações são detenções temporárias colocadas na sua conta para garantir que tem fundos suficientes disponíveis para compra. Estas detenções expiram normalmente em 7 dias, dependendo das políticas do seu banco.
Se tiver mais alguma dúvida ou preocupação sobre os nossos métodos de pagamento aceites ou uma transação específica, não hesite em contactar a nossa equipa de apoio ao cliente. Estamos sempre felizes por ajudá-lo de qualquer forma que pudermos.