FASTING Ltd.

registration number 40203389303

registered office Lastadijas iela 6, LV-1050, Riga, Latvia

Введение

Настоящие Общие положения и условия регулируют все отношения между вами, Клиентом и Компанией.

Любой перевод с английской версии предоставлен исключительно для вашего удобства. В случае каких-либо различий в значении или интерпретации англоязычной версии настоящих Условий англоязычная версия будет иметь преимущественную силу. Оригинальный текст на английском языке является единственной юридически обязательной версией.

1.2. До заключения Дистанционного договора Клиенту будет предоставлен текст настоящих Условий в электронном виде или в долговременном формате. Если это разумно невозможно, до заключения Дистанционного договора Компания укажет, каким образом данные Условия доступны для ознакомления Клиенту в помещениях Компании и что они будут бесплатно отправлены Клиенту, как только по возможности, по желанию Клиента.

1.3. КЛИЕНТ ОБЯЗАН ВНИМАТЕЛЬНО ПРОЧИТАТЬ НАСТОЯЩИЕ УСЛОВИЯ ПРЕЖДЕ ЧЕМ ПРИНЯТЬ ИХ И ИСПОЛЬЗОВАТЬ УСЛУГИ КОМПАНИИ. КЛИЕНТ СОГЛАШАЕТСЯ, ЧТО ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЕГО УСЛУГ ПОДТВЕРЖДАЕТ, ЧТО КЛИЕНТ ПРОЧИТАЛ НАСТОЯЩЕЕ СОГЛАШЕНИЕ, ПОНЯЛ ЕГО И СОГЛАСЕН СОБЛЮДАТЬ ЕГО. ЕСЛИ ВЫ НЕ СОГЛАСНЫ С КАКОЙ-ЛИБО ЧАСТЬЮ НАСТОЯЩИХ УСЛОВИЙ ИЛИ ЕСЛИ ВЫ НЕ ИМЕЕТЕ ПРАВА ИЛИ УПОЛНОМОЧЕННОСТИ СВЯЗАТЬСЯ С ЭТИМИ УСЛОВИЯМИ, ТО НЕ ЗАГРУЖАЙТЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ИЛИ ДРУГИМ ОБРАЗОМ, ДОСТУПНО ИЛИ ИСПОЛЬЗУЙТЕ СЕРВИС.

1.4. Клиенту также рекомендуется прочитать ответы на «Часто задаваемые вопросы», которые опубликованы в службе поддержки нашего веб-сайта или в мобильном приложении.

Определения

2.1. Если в настоящих Условиях не указано иное, где бы они ни использовались в настоящих Условиях, включая вводную часть, следующие термины, написанные с заглавной буквы, имеют следующие значения:

а) Соглашение

означает настоящие Условия предоставления Услуг и/или Товаров, заключенные онлайн Компанией и Клиентом.

(б) Клиент

означает пользователя Услуг Компании и/или покупателя Товаров, как описано в настоящих Условиях.

(в) Компания

означает Fasting Ltd., регистрационный номер 40203389303 с зарегистрированным офисом Lastadijas iela 6, LV-1050, Рига, Латвия, которая отвечает за предоставление услуг подписки и обработку запросов Клиента, включая возврат средств и возвратных платежей за Товары и Услуги связанных Компаний. Дочерняя компания — CertifiedFasting.com.

Fasting Ltd, регистрационный номер 40203389303 с юридическим адресом Lastadijas iela 6, LV-1050, Рига, Латвия, несет ответственность за Услуги, предоставляемые через Веб-сайт и Мобильное приложение.

(г) Предложение

означает предложение заключить настоящее Соглашение и предложение соответствующих Услуг и/или Товаров, предоставляемых Компанией Клиенту через Веб-сайт или Мобильное приложение.

(д) Политика конфиденциальности

означает политику конфиденциальности Компании, опубликованную на Сайте или в Мобильном приложении.

(е) Услуги

означает Цифровой контент, предоставляемый Компанией Клиенту, а также доступность Веб-сайта или Мобильного приложения, включая информацию, текст, изображения, предлагаемые или предоставляемые там.

(ж) Цифровой контент

означает индивидуальные планы цифрового питания и/или другой цифровой контент, продаваемый Компанией онлайн, а также доступ к Цифровому контенту, включая информацию, текст, изображения, предлагаемые или предоставляемые там.

(з) Товары

означает добавки и/или другие продукты в физической форме, продаваемые Компанией через Интернет.

(i) Дистанционный договор

означает договор, заключенный между Компанией и Клиентом в рамках системы, организованной для дистанционной продажи Цифрового контента и/или Товаров.

(к) Веб-сайт

означает веб-сайт Компании, доступный по адресу www.certifiedfasting.com.

(к) Мобильное приложение

мобильное приложение CertifiedFasting.com, которое Клиент может загрузить из App Store и/или Google Play.

(л) Плата за участие

означает плату за индивидуальный цифровой план питания. Стоимость участия зависит от выбранного Клиентом Предложения и может представлять собой разовый платеж или абонентскую плату.

(м) Период вывода средств

означает, что Клиент имеет право на отказ от Дистанционных договоров, если только он не дал согласия на начало исполнения Дистанционного договора (начал использовать или получить доступ к контенту) в течение периода отказа. Период отказа составляет 14 (четырнадцать) дней для граждан Европейского Союза и 5 (пять) дней для граждан стран, не входящих в Европейский Союз, со дня заключения Дистанционного договора или доставки соответствующего Товара.

(n) Служба поддержки

означает онлайн-Центр поддержки клиентов, где Клиент может получать ответы на вопросы и отправлять запросы. Служба поддержки доступна по адресу https://helpdesk.certifiedfasting.com/cf_en_app.

Подача предложения

3.1. Компания предоставит Клиенту возможность получения Оферты.

3.2. Клиенту может быть предложено предоставить определенную информацию до получения Предложения, выбрав предоставленные варианты или введя запрошенные данные. Клиент обязан предоставить актуальную и полную информацию, которую запрашивает предоставление.

3.3. Клиенту будет предоставлена Оферта (в том числе путем предоставления информации, указанной в пункте 3.2. настоящих Условий), которая будет содержать информацию о следующем:

3.3.1. сумма оплаты соответствующих Услуг и/или Товаров;

3.3.2. варианты оплаты: кредитной картой или другой допустимой формой оплаты;

3.3.3. иная информация, которую Компания считает важной включить в Оферту.

3.4. Принятие предложения

3.4.1. Клиент принимает Предложение о заключении настоящего Соглашения, как только он/она соглашается с Условиями и положениями Компании.

3.4.2. Клиент принимает Предложение соответствующих Услуг и/или Товаров, предоставляемых Компанией Клиенту через Веб-сайт или Мобильное приложение, нажав кнопку действия по принятию Предложений, которая приводит к событию покупки. Кнопка действия по принятию предложений может быть помечена разными способами в зависимости от типа предложения, включая, помимо прочего, «Я СОГЛАСЕН», «ПРИНИМАЮ», «ОБНОВИТЬ» или подобную надпись. Условия Оферты являются обязательными, и Клиент соглашается с ними, принимая Оферту.

3.4.3. При принятии Предложения Клиент уполномочивает Компанию взимать с Клиента сумму платежа, указанную в Предложении.

Дистанционный договор

4.1. Дистанционный договор будет заключен в момент акцепта Клиентом Оферты и в порядке, указанном в пункте 3.4.1.

4.2. Поскольку Клиент примет Предложение в электронном виде, Компания немедленно предоставит соответствующую Услугу, Цифровой контент или Товары, как указано в Предложении.

4.3. В СЛУЧАЕ СОГЛАШЕНИЯ МЕЖДУ КОМПАНИЕЙ И КЛИЕНТОМ СОСТОИТ ИЗ ЦИФРОВОГО КОНТЕНТА, КЛИЕНТ СОГЛАШАЕТСЯ ПОТЕРЯТЬ СВОЕ ПРАВО НА ОТЗЫВ ОТ СОГЛАШЕНИЯ.

4.4. Компания прилагает разумные усилия для обеспечения правильной работы Сервисов, однако такие Сервисы зависят от Интернета и других услуг и поставщиков, находящихся вне контроля Компании. Используя Услуги Компании, Клиент признает, что Компания не может гарантировать, что Услуги будут работать бесперебойно, без ошибок или что содержащаяся в них информация будет полностью свободна от вирусов, хакеров, вторжений, незапланированных простоев или других сбоев. Клиент прямо принимает на себя риск использования или загрузки таких Услуг.

4.5. Время от времени и без предварительного уведомления Клиента Компания может изменять, расширять и улучшать Услуги. Мы также можем в любое время прекратить работу части или всех Сервисов или выборочно отключить определенные аспекты Сервисов. Любое изменение или удаление Услуг будет осуществляться по нашему единоличному и абсолютному усмотрению и без постоянных обязательств или ответственности перед Клиентом, а использование Клиентом Услуг не дает Клиенту права на дальнейшее предоставление или доступность Услуг.

4.6. Клиент также соглашается с тем, что:

4.6.1. он/она не имеет права доступа к Услугам (в том числе для приобретения Товаров), если ему/ей не исполнилось 18 лет;

4.6.2. Клиент откажет в доступе к Сервисам детям до 18 лет. Клиент принимает на себя полную ответственность за любое несанкционированное использование Сервисов несовершеннолетними.

Платежи

5.1. В течение срока действия, указанного в Оферте, компания сохраняет за собой право изменять цену на Услуги и/или Товары.

5.2. Клиент соглашается:

5.2.1. оплатить все дополнительные расходы, сборы, сборы, применимые налоги и другие сборы, которые могут быть понесены Клиентом;

5.2.2. приобретать Услуги и/или Товары с помощью действующей кредитной карты или другой разрешенной формы оплаты;

5.2.3. предоставить Компании актуальную и полную информацию, как указано в форме заказа на покупку. Если Компания обнаруживает или полагает, что какая-либо информация, предоставленная Клиентом, является неточной или неполной, Компания оставляет за собой право отказать в подтверждении платежа Клиента по своему усмотрению, и Клиент лишается любого права на возврат уплаченной суммы.

5.2.4. для удобства совершения покупок Услуг в будущем Клиент уполномочивает Компанию взимать с Клиента, с возможностью авторизации платежей без повторного ввода данных карты, сумму платежа, принятую Клиентом, как указано в пункте 3.3. и 3.4.

5.3. После перевода Клиента на сторонние платежные сервисы риск утраты или ущерба перейдет на Клиента и/или сторонний сервис. Онлайн-платежи Клиента Компании по кредитной или дебетовой карте будут обрабатываться сторонним поставщиком платежных услуг, и никакие конфиденциальные данные, связанные с вашим платежом, не будут храниться или использоваться Компанией. Компания не несет ответственности за любые проблемы с оплатой или другие споры, возникающие из-за сторонних платежных услуг. Компания может время от времени менять стороннего поставщика платежных услуг.

Компания работает с несколькими поставщиками платежных услуг, включая, помимо прочего: Stripe Inc. PayHealth Inc., Adyen NV, PayPal Holdings, Inc.

5.4. Все цены и издержки указаны в валюте, указанной на конкретном веб-сайте.

5.5. Все Товары остаются собственностью Компании до полной оплаты. Действующей ценой является цена, установленная на дату размещения заказа. Стоимость доставки и оплата учитываются до подтверждения покупки. Если вам меньше 18 лет, у вас должно быть разрешение родителей на покупку у Компании.

5.6. Все переводы, осуществляемые через Компанию, обрабатываются и осуществляются через выделенные шлюзы третьих сторон, чтобы гарантировать вашу защиту. Информация о карте не сохраняется, и вся информация о карте обрабатывается с использованием SSL-шифрования. Пожалуйста, прочтите Условия использования платежного шлюза, выбранного для транзакции, поскольку они несут ответственность за совершенные транзакции.

5.7. Для возврата денег или жалобы обратитесь в нашу службу поддержки клиентов через онлайн-службу поддержки CertifiedFasting.com.

5.8. Чтобы гарантировать, что Клиент не столкнется с перебоями или потерей Услуг, Услуги предлагаются с автоматическим продлением.

5.8.1. За исключением причин, описанных ниже в этом разделе, АВТОМАТИЧЕСКОЕ ПРОДЛЕНИЕ АВТОМАТИЧЕСКИ ПРОДЛЯЕТ ПРИМЕНИМУЮ УСЛУГУ ПО ИСТЕЧЕНИИ ТЕКУЩЕГО СРОКА НА ПЕРИОД ПРОДЛЕНИЯ, РАВНЫЙ ПО ВРЕМЕНИ САМОМ ПОСЛЕДНЕМУ ПЕРИОДУ ОБСЛУЖИВАНИЯ. Например, если последний период обслуживания Клиента составляет один год, период продления обычно составляет один год.

5.8.2. Если Клиент не отменит подписку, Компания автоматически продлит соответствующую услугу, когда появится возможность ее продления.

5.8.3. Компания может время от времени изменять планы подписки и стоимость Услуг. За продление может взиматься плата по текущим тарифам Компании, которые, как признает и соглашается Клиент, могут быть выше (о чем Клиент будет проинформирован заранее) или ниже, чем тарифы за первоначальный период обслуживания. В случае неуплаты платежа Поставщик услуг имеет право взимать пеню за просрочку платежа в размере одного ежемесячного абонентского платежа. Компания может взимать плату за Услугу несколькими частями в случае, если полная оплата не окажется успешной.

5.8.4. ЕСЛИ КЛИЕНТ НЕ ЖЕЛАЕТ АВТОМАТИЧЕСКОГО ПРОДЛЕНИЯ УСЛУГ, он/она должен отменить подписку как минимум за 48 часов до окончания текущего периода, и в этом случае Услуги будут прекращены по истечении текущего срока, если только он вручную не продлит предоставление Услуг до этой даты. Плата за подписку не возвращается.

5.8.5. Если Клиент приобрел подписку на веб-сайте Компании, Клиент не сможет управлять ею через Apple App Store или Google Play. Вместо этого, если Клиент не желает, чтобы Сервис автоматически продлевался, он/она должен отменить подписку самостоятельно, войдя в учетную запись пользователя на веб-сайте компании, или должен обратиться в нашу службу поддержки клиентов в онлайн-службе поддержки CertifiedFasting.com и следуйте инструкциям в разделе «Управление моей подпиской».

5.8.6. Если Клиент приобрел подписку через Apple App Store или Google Play, Клиент может отменить подписку только через свою учетную запись Apple или Google. Клиент понимает, что удаление приложения не отменяет подписки.

5.8.7. Общая стоимость Услуг/Товаров, включая НДС (если применимо), а также все дополнительные расходы на транспортировку, доставку или почтовые расходы, а также, если применимо, другие расходы, отображаются в процессе заказа на Веб-сайте. Способ расчета цены также можно увидеть в процессе заказа на Веб-сайте.

5.8.8. В случае подписки общая стоимость включает общие затраты за выбранный период выставления счетов за частоту.

Политика возврата

6.1. В соответствии с действующими правовыми актами Клиент имеет право изменить свое решение и вернуть доставленный (полученный) товар в течение Срока отказа. Однако указанными правовыми актами установлено также исключение, согласно которому право на возврат товара не распространяется на Договоры о поставке Цифрового контента в случае, если предоставление такого Цифрового контента уже началось. Таким образом, в случае, если Цифровой контент уже предоставлен Клиенту, как указано в Разделе 4.2. и 4.3. Клиент теряет право на отказ от Соглашения.

6.1.1. Согласно гарантии, представленной на сайте Компании, Заказчик имеет право на возврат стоимости участия, если Заказчик сможет доказать неисправность Цифрового контента и в течение 24 часов после заключения Дистанционного договора подаст запрос на полный возврат средств в нашу службу поддержки. на сайте CertifiedFasting.com онлайн-СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ.

6.2. Возврат денег за Услуги. Все цены и сборы за Цифровой контент и Услуги не подлежат возврату, если иное прямо не указано в этом разделе ниже:

6.2.1. После того, как Цифровой контент уже был предоставлен Клиенту, как указано в Разделе 4.2, Клиент имеет право получить за него возмещение от Компании только в том случае, если Клиент докажет, что Цифровой контент не соответствует описанию или неисправен. В таких случаях Клиент должен связаться с нашей службой поддержки клиентов в онлайн-службе поддержки CertifiedFasting.com в течение периода вывода средств и предоставить подробную информацию, подтверждающую неисправность продукта Компании (с приложенным визуальным доказательством). Компания оставляет за собой право взимать комиссию для покрытия стоимости любых административных или других услуг, которыми Клиент мог воспользоваться до возврата/отмены.

6.2.2. После возврата средств Клиент больше не имеет доступа к Услугам Компании. Все возвраты применяются к исходному способу оплаты. Приобретая Услуги, Клиент соглашается с этой политикой возврата средств и отказывается от любых прав подвергать его любым вопросам, решениям или судебным искам.

6.3. Если Клиент приобрел Услуги или Товары через Apple App Store или Google Play, по любым вопросам и/или запросу относительно возврата средств и оплаты Клиент должен обратиться в службу поддержки пользователей Apple App Store или Google Play Store.

6.4. Возврат денег за доставленный Товар.

6.4.1. В случае, если Раздел 6.5. не применяется, Клиент имеет право получить возмещение за Товар от Компании только в том случае, если Клиент докажет, что Товар не соответствует описанию или неисправен. В таких случаях Клиент должен связаться с нашей службой поддержки клиентов в онлайн-службе поддержки CertifiedFasting.com в течение периода вывода средств и предоставить подробную информацию, подтверждающую неисправность товаров Компании (с приложением визуального доказательства).

6.4.2. Все возвраты применяются к исходному способу оплаты. Приобретая Услуги, Клиент соглашается с этой политикой возврата средств и отказывается от любых прав подвергать его любым вопросам, решениям или судебным искам.

6.5. Возврат доставленного Товара. По причинам, связанным со здоровьем и гигиеной, Клиент имеет право передумать и вернуть доставленный (полученный) Товар в течение Периода отказа только при соблюдении следующего порядка:

6.5.1. Клиент подал в Компанию запрос о своем решении вернуть Товар в течение Периода вывода средств в онлайн-службе поддержки CertifiedFasting.com и до возврата Товара.

6.5.2. Без неоправданной задержки и не позднее, чем в течение Периода отказа вернул Товар Компании. Клиент несет расходы по возврату.

6.5.3. Товар находится в оригинальной упаковке, невскрытой, в состоянии, пригодном для перепродажи.

6.5.4. После получения и проверки возвращенного Товара Компания осуществляет возврат суммы, уплаченной Клиентом за Товар (включая стоимость доставки), не позднее, чем в течение 30 (тридцати) дней со дня получения Компанией Товара обратно.

6.5.5. Во всех случаях Компания имеет право приостановить возврат средств Клиенту до тех пор, пока Компания не получит обратно и не проверит Товар.

Обратный адрес для физических товаров

Адрес компании для возврата: Fasting Ltd., регистрационный номер 40203389303, юридический адрес Lastadijas iela 6, LV-1050, Рига, Латвия.

6.6: В дополнение к правам на возврат, доступным в соответствии с действующим законодательством и настоящими Общими положениями и условиями, вы имеете право на возврат средств по нашей Гарантии возврата денег, если:

6.6.1: Чтобы продемонстрировать, что вы следовали программе, при отправке нам сообщения с вашим запросом вы должны предоставить скриншоты из приложения, показывающие, что:

6.6.2: Только клиенты, которые соответствуют всем вышеуказанным требованиям, имеют право на возврат средств по настоящей Гарантии возврата денег. Данная гарантия распространяется исключительно на указанные выше условия и не распространяется на другие сценарии.

Права интеллектуальной собственности

7.1. Все права интеллектуальной собственности, включая, помимо прочего, авторские права, права на дизайн, права на товарные знаки, патентные права и любые другие права собственности на Услуги и связанный с ними контент или связанные с ними, принадлежат Компании.

7.2. Клиенту запрещается воспроизводить, публиковать Услуги, включая, помимо прочего, Цифровой контент, предоставленный и/или предоставляемый Компанией, полностью или частично, без предварительного письменного согласия Компании.

7.3. Клиент настоящим предоставляет Компании бессрочную, безотзывную, действующую по всему миру, полностью оплаченную и безвозмездную неисключительную лицензию, включая право сублицензировать (через несколько уровней) и передавать третьим лицам право воспроизводить, распространять, выполнять и отображать (публично или иным образом), создавать производные работы, адаптировать, изменять и иным образом использовать, анализировать и эксплуатировать любым известным сейчас или обнаруженным в будущем способом его/ее Пользовательский контент (за исключением Пользовательских товарных знаков), а также все измененные и производные работы от них. В пределах, разрешенных действующим законодательством, Клиент настоящим отказывается от любых моральных прав, которые он/она может иметь в отношении любого Пользовательского контента. «Пользовательский контент» означает любые Пользовательские товарные знаки, сообщения, изображения, тексты, творческие работы, звуки и все материалы, данные и информацию, которые Клиент загружает, передает или отправляет через Сервисы или которые загружают или передают другие пользователи. Загружая, передавая или отправляя любой Пользовательский контент, Клиент подтверждает, заявляет и гарантирует, что такой Пользовательский контент и его загрузка, передача или представление являются (а) точными и не конфиденциальными; (б) не нарушает какие-либо применимые законы, договорные ограничения или другие права третьих лиц, и что Клиент имеет разрешение от любой третьей стороны, чья личная информация или интеллектуальная собственность включены или воплощены в Пользовательском контенте; и (c) не содержать вирусов, рекламного ПО, шпионского ПО, червей или другого вредоносного кода.

7.4. Никакая часть настоящих Условий не может быть истолкована как передача прав интеллектуальной собственности в отношении Услуг или контента, связанного с Услугами, за исключением случаев, прямо указанных в Разделе 8.1. ниже.

Использование цифрового контента

8.1. Все права интеллектуальной собственности, указанные в статье 7.1 и относящиеся к Цифровому контенту, принадлежат Компании. Цифровой контент лицензируется в соответствии с настоящим Разделом 8 и не продается. Клиенту будет предоставлена только неисключительная, непередаваемая и не подлежащая сублицензии лицензия на использование (исключительно для индивидуального использования Клиентом) любого Цифрового контента, предоставленного Компанией Клиенту. .

8.2. Срок действия настоящей лицензии предоставляется сроком на 5 лет с даты получения Цифрового контента, если ее действие не было приостановлено или прекращено ранее в соответствии с настоящими Условиями.

8.3. Если прямо не указано иное, Цифровой контент должен быть предназначен только для личного и некоммерческого использования.

8.4. Клиент не имеет права редактировать, воспроизводить, передавать или одалживать Цифровой контент, предоставлять его третьим лицам или использовать для совершения любых других действий, выходящих за рамки лицензии, предоставленной Компанией.

8.5. Компания уполномочена в целях защиты прав интеллектуальной собственности вводить ограничения на объем лицензии или количество устройств или типов устройств, на которых может использоваться Цифровой контент.

8.6. Если Клиент действует в нарушение настоящей статьи, Компания будет иметь право приостановить доступ к соответствующему Цифровому контенту, несмотря на право Компании взыскать с Клиента убытки, понесенные в результате или в связи с нарушением, включая любые понесенные расходы.

Продажа цифрового контента

9.1. Клиенту запрещено продавать, предлагать к продаже, делиться, сдавать в аренду или предоставлять во временное пользование Цифровой контент или копии Цифрового контента.

Политика конфиденциальности

10.1. Обработка персональных данных Клиента регулируется Политикой конфиденциальности. Клиенту рекомендуется распечатать и сохранить копию Политики конфиденциальности вместе с настоящими Условиями.

Обязанность

11.1. Сторона освобождается от ответственности за невыполнение Правил, если докажет, что эти Условия не были выполнены вследствие форс-мажорных обстоятельств. В частности, Компания не несет ответственности за любые убытки, вызванные форс-мажорными обстоятельствами, беспорядками, войной или стихийными бедствиями или другими событиями, за которые Компания не несет ответственности (например, забастовка, локаут, остановки движения, административные акты). отечественных или иностранных высших властей). Клиент обязан предоставить письменное уведомление о наступлении форс-мажорных обстоятельств, препятствующих выполнению настоящих Правил, в течение 30 календарных дней с даты возникновения этих обстоятельств. Компания информирует Клиента о наступлении форс-мажорных обстоятельств по электронной почте или через Сайт или Мобильное приложение, если это возможно.

11.2. Ответственность Компании ограничивается прямыми убытками, если иное не предусмотрено действующим законодательством.

11.3. В связи с характером Услуг и/или Товаров, которые предоставляет Компания, и поскольку Компания не может контролировать соблюдение Клиентом предоставленных инструкций по использованию, Компания не предоставляет никаких гарантий в отношении каких-либо результатов или результатов, полученных в результате использования Услуг и/или Услуг.

11.4.Ответственная компания: 1) CertifiedFasting.com является только администратором Веб-сайта или мобильного приложения и поставщиком Услуг, 2) CertifiedFasting.com является компанией, ответственной за управление подписными услугами и платежами за Услуги и Товары, возвратами и возвратами платежей. , для ассоциированных компаний.

11.5. При использовании Сервисов Клиент может получать ссылки на другие веб-сайты или мобильные приложения, которые не принадлежат и/или не контролируются Компанией. Клиент признает и соглашается с тем, что Компания не несет ответственности за доступность таких веб-сайтов или мобильных приложений. Кроме того, Компания не несет ответственности за любой контент, рекламу, продукты или другие материалы, к которым можно получить доступ по таким ссылкам, и поэтому Клиент соглашается, что Компания не несет ответственности, прямо или косвенно, за любой причиненный ущерб или убытки. или предположительно вызваны использованием или использованием любого такого контента, товаров, услуг, доступных на таких веб-сайтах или мобильных приложениях или через них.

Медицинский отказ от ответственности

12.1. ПЕРЕД ПРОБОВАНИЕМ ПЛАНА ПИТАНИЯ И/ИЛИ ТОВАРОВ КОМПАНИИ, ЗДОРОВЬЕ КЛИЕНТА ДОЛЖНО БЫТЬ ОЦЕНИРОВАНО ЕГО/ЕЕ ПОСТАВЩИКОМ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ ИЛИ ОН/ОНА ДОЛЖНА КОНСУЛЬТИРОВАТЬСЯ С ПОСТАВЩИКОМ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ.

12.2. Услуга – это участие в программе, включающей информацию о здоровом образе жизни и питании. Информация, опубликованная на Сайте, носит информативный характер и не может заменить профессиональную медицинскую консультацию, диагностику или лечение. Если Клиент обеспокоен информацией, полученной посредством Сервиса, или имеет вопросы о собственном здоровье, Клиенту следует обратиться к врачу или другому поставщику медицинских услуг. Клиент использует Сервис на свой страх и риск и под свою ответственность.

Право на участие

13.1. Услуги доступны только физическим лицам, которые могут заключать юридически обязательные договоры в соответствии с законодательством ЕС, поэтому Клиент подтверждает, что ему/ей исполнилось 18 лет. Если Клиент получает доступ к Услугам от имени лица, которому не исполнилось 18 лет, Клиент подтверждает, что он/она является законным опекуном этого лица и несет ответственность за соблюдение этим лицом настоящих Условий и положений, а также возмещает Компании любые убытки или убытки, которые Компания понесет в результате несоблюдения настоящих Условий.

Срок действия и прекращение действия

14.1. Соглашение вступает в силу после того, как Клиент его акцептует и выражает в электронной форме свое согласие на их соблюдение, и действует в течение неопределенного срока до прекращения его действия.

14.2. Компания может прекратить отношения с Клиентом в любое время в следующих случаях: (i) Клиент не согласен с Соглашением; (2) Клиент совершает какое-либо нарушение Соглашения; (3) Клиент не предоставляет информацию, запрошенную Компанией, и/или предоставляет неверную и/или неполную информацию. Несмотря на вышесказанное, законные права на прекращение действия не затрагиваются.

Изменения в Условиях использования

15.1. Настоящие Условия, Политика конфиденциальности и любые дополнительные положения и условия, которые могут применяться, могут быть изменены. Компания оставляет за собой право время от времени изменять и обновлять Условия, и такие изменения вступают в силу немедленно после публикации на веб-сайте или в мобильном приложении Компании.

15.2. Компания может уведомить Клиента о любых предстоящих изменениях, отправив электронное письмо на основной адрес электронной почты, указанный Клиентом, или уведомив через Веб-сайт или Мобильное приложение.

15.3. Клиент понимает и соглашается, что любое дальнейшее использование и доступ к Услугам после публикации обновлений Условий означает, что Клиент добровольно соглашается соблюдать эти Условия. Если Клиент не согласен соблюдать обновленные Условия, он/она не должен использовать (или продолжать использовать) Услуги.

Коммуникация

16.1. Как правило, Компания предпочитает общение, принимая запросы на поддержку в онлайн-службе поддержки CertifiedFasting.com и отвечает на запросы по электронной почте. Принимая эти Условия, Клиент принимает общение, отправляя запросы на поддержку в онлайн-службу поддержки CertifiedFasting.com, и на запросы будет дан ответ по электронной почте. Для этой цели Клиенту предлагается иметь действующий адрес электронной почты и предоставить его при заполнении необходимой информации, как это предусмотрено в разделе 3.2. Компания также может публиковать информацию, связанную с настоящим Соглашением или Услугами, на Веб-сайте или в Мобильном приложении. Клиент должен регулярно и часто проверять свои сообщения электронной почты, а также информацию, представленную на Веб-сайте или в Мобильном приложении. Электронные письма могут содержать ссылки на дополнительную информацию и документы.

16.2. Если применимое законодательство требует предоставления информации на долговременном носителе, Компания либо отправит Клиенту электронное письмо с вложением, либо отправит Клиенту уведомление со ссылкой на Услуги с функцией загрузки, чтобы навсегда сохранить такую информацию и документы для дальнейшего использования. Клиенту предлагается сохранять копии всех сообщений от Компании.

16.3. Клиент может запросить копию настоящих Условий и положений или любого другого договорного документа, обратившись в нашу службу поддержки клиентов через онлайн-службу поддержки клиентов CertifiedFasting.com.

16.4. Общение с Клиентом будет осуществляться на английском языке, если Компания и Клиент не договорятся общаться на другом языке.

16.5. Клиент может связаться с Компанией в любое время, обратившись в нашу службу поддержки клиентов через онлайн-службу поддержки CertifiedFasting.com.

Рекламации

17.1. Любые жалобы в отношении Компании и Услуг, предоставляемых Клиенту, следует решать, обратившись в нашу службу поддержки клиентов через онлайн-службу поддержки CertifiedFasting.com.

17.2. Любые жалобы в отношении Товаров, предоставленных Клиенту, следует решать, обратившись в нашу службу поддержки клиентов через онлайн-службу поддержки клиентов CertifiedFasting.com.

17.3. Любые жалобы, связанные с подписками, возвратами и возвратными платежами за Товары и Услуги, следует решать, обратившись в нашу службу поддержки клиентов через онлайн-службу поддержки CertifiedFasting.com.

17.4. Подавая жалобу, Клиент должен четко указать, что подана жалоба, и указать основания и обстоятельства, касающиеся жалобы. Компания отправит Клиенту подтверждение жалобы на адрес электронной почты, с которого была получена жалоба. Мы рассмотрим жалобу и ответим Клиенту в течение 14-30 календарных дней со дня получения соответствующей жалобы.

17.5. Запросы (жалобы) Клиента анализируются Компанией бесплатно.

17.6. Если ответ Компании на жалобу Клиента не удовлетворит Клиента или на него не будет дан ответ, Клиент имеет право подать иск в регулирующие учреждения или суды.

Разнообразный

18.1. Ни одно лицо, кроме Клиента, не имеет никаких прав по настоящим Условиям.

18.2. Клиент не может передавать какие-либо права по Соглашению какой-либо третьей стороне без предварительного согласия Компании. Компания по своему усмотрению может передать свои права и обязанности по Соглашению полностью или частично любому третьему лицу.

18.3. Любой спор по настоящим Условиям или иным образом в связи с Услугами разрешается в судах Латвии, за исключением случаев, когда это запрещено применимым законодательством.

18.4. Если какая-либо часть настоящих Условий будет признана судом компетентной юрисдикции недействительной, незаконной или не имеющей исковой силы, то такая часть должна быть отделена от остальной части Условий и положений, которая будет оставаться действительной и иметь исковую силу в максимальной степени, разрешенной законом.

Политика конфиденциальности

19.1. В настоящей Политике конфиденциальности объясняется, как Fasting Ltd. регистрационный номер 40203389303 с зарегистрированным офисом Lastadijas iela 6, LV-1050, Рига, Латвия обрабатывает персональные данные при предоставлении Услуг и управлении Веб-сайтом.

19.2. Контроллером персональных данных является Fasting Ltd., регистрационный номер 40203389303, зарегистрированный офис по адресу: Lastadijas iela 6, LV-1050, Рига, Латвия.

19.3. Какие персональные данные мы обрабатываем?

19.3.1. Мы обрабатываем ваши персональные данные для нескольких целей: когда вы регистрируетесь для получения Услуг, выполняете действия в своем профиле или посещаете наш Веб-сайт. В определенных случаях обработка ваших данных необходима для предоставления Услуг. Но в других случаях, если обработка не является строго необходимой, мы укажем это, например, предоставив вам возможность выбрать, хотите ли вы предоставить нам свои данные.

19.3.2. Информация, которую вы вводите при проведении информативного теста на похудение на нашем Веб-сайте, не сохраняется и не фиксируется иным образом в наших информационных системах.

19.4. Чтобы зарегистрировать новых пользователей Услуг, идентифицировать существующих пользователей, предоставить вам доступ к уже существующему профилю пользователя и администрировать ваш профиль, мы обрабатываем ваше имя, фамилию, адрес электронной почты, номер телефона, пол, возраст, платежную информацию, а также другие данные, который вы указали при регистрации.

19.5. Чтобы предоставить вам персонализированные Услуги, подготовить диету и план питания, а также другие советы и предложения, связанные с использованием Услуг, мы обрабатываем предоставленные вами данные о ваших привычках питания, состоянии здоровья, информации о беременности или грудном вскармливании, как а также другие данные, связанные со здоровьем. Эта информация представляет собой особую категорию персональных данных, поэтому мы обрабатываем ее с должной тщательностью и на основании вашего явного согласия. Данные о вашем здоровье будут обработаны только после того, как вы оплатите Услуги. В связи со спецификой Услуг мы не сможем предоставить вам Услуги, если вы не предоставили явное согласие на обработку ваших медицинских данных. Если вы решите не давать согласия, мы вернем вам оплату за Услуги.

19.6. В целях соблюдения действующего законодательства, например, в отношении обработки платежей и наших бухгалтерских обязательств, мы обрабатываем информацию, относящуюся к вашим платежам.

19.7. Чтобы информировать вас о новостях и рекламных акциях, связанных с Услугами, а также отправлять вам персонализированную рекламу или другие маркетинговые сообщения, мы обрабатываем ваше имя, адрес электронной почты и/или номер телефона. Вы получите такую информацию только в том случае, если вы дали на это согласие при регистрации для получения Услуг. Вы имеете право отозвать свое согласие на получение таких сообщений, обратившись в нашу службу поддержки клиентов через онлайн-службу поддержки CertifiedFasting.com. Если вы отзовете свое согласие, обратившись в нашу службу поддержки клиентов через онлайн-службу поддержки CertifiedFasting.com, мы зарегистрируем эту информацию в вашем профиле в течение 5 рабочих дней.

19.8. В целях разработки маркетинговой стратегии, сегментации клиентов и анализа наших Сервисов мы можем обрабатывать данные, которые вы указали при регистрации на Сервисы, например, ваш пол, выбранные Сервисы, а также определенную информацию, полученную с помощью файлов cookie.

19.9. Чтобы обеспечить обслуживание клиентов и решить любые проблемы, которые могут возникнуть в связи с нашими Услугами, мы обрабатываем ваше имя, фамилию, контактную информацию, данные вашего профиля и любую другую информацию, которую вы можете предоставить во время общения с нашими консультантами или специалистами по обслуживанию клиентов.

19.10. Чтобы обеспечить защиту и безопасность нашей базы данных, внутренних систем, Веб-сайта и другой инфраструктуры, а также контролировать использование наших Сервисов, мы можем обрабатывать различную техническую информацию, которую мы получаем из файлов cookie, файлов журналов и других подобных технологических решений.

19.11. Чтобы оценить, спрогнозировать и предложить вам наиболее подходящую и эффективную диету и план питания, а также помочь вам достичь поставленной вами цели, мы можем собирать и анализировать (профилировать) определенные типы пользовательской информации. При профилировании мы используем только точные, минимальные данные, такие как корреляция изменения веса пользователя с определенным планом питания. Мы осуществляем такое профилирование исходя из наших законных интересов, чтобы предоставить пользователю наиболее подходящие и эффективные Услуги. Мы не принимаем автоматические решения на основе профилирования, которые могут иметь для вас юридические последствия или отрицательно повлиять на вас как субъекта данных. Это позволяет нам предлагать нашим пользователям план питания и диеты, который оказался успешным для других пользователей с аналогичными параметрами.

19.12. Срок хранения и удаление данных:

19.12.1. Мы будем обрабатывать ваши персональные данные до тех пор, пока действует любая из вышеупомянутых целей обработки данных или правовое основание. Мы оцениваем срок хранения, принимая во внимание наши юридические обязательства и установленные в нем сроки хранения, а также наши законные интересы или ваши инструкции, например, в случае, если вы отзовете свое согласие.

19.12.2. Если какая-либо из вышеупомянутых целей обработки данных или правовых оснований больше не существует, мы удаляем или анонимизируем данные.

19.13. Передача ваших личных данных:

19.13.1. В некоторых случаях мы сотрудничаем с различными сторонними поставщиками услуг и обработчиками данных, которые обеспечивают поддержку наших Сервисов. Таким образом, ваши персональные данные могут быть переданы таким поставщикам услуг, которые предоставляют услуги хостинга и совместного размещения серверов, услуги и инструменты доставки электронной почты и контента, услуги по выставлению счетов и обработке платежей, маркетинговые, бухгалтерские, юридические ИТ и другие услуги, которые мы может разумно потребовать.

19.13.2. Такие поставщики услуг могут получать только те персональные данные, которые необходимы для предоставления соответствующей услуги, например, информация о ваших платежах будет передаваться только поставщикам услуг по обработке платежей и только в той степени, в которой это необходимо для обеспечения вашего платежа, возврата вашего платежа или проверки. ваши жалобы.

19.13.3. Такие сторонние поставщики услуг могут обрабатывать эти данные только в соответствии с нашими инструкциями, и им запрещено использовать их для других целей. Такие поставщики услуг обязаны обеспечивать защиту персональных данных в соответствии с применимыми правовыми нормами и обязательными соглашениями, заключенными с нами. Если какой-либо из таких поставщиков услуг находится за пределами ЕС/ЕЭЗ, мы гарантируем, что передача персональных данных осуществляется в соответствии с законодательными требованиями и решениями, предусмотренными в Общем регламенте защиты данных.

19.13.4. Мы с должной тщательностью выбираем таких поставщиков услуг и требуем от них обеспечения целостности и конфиденциальности ваших личных данных.

19.13.5. Доступ к вашим персональным данным могут получить только уполномоченные сотрудники Компании, которые согласились с обязательствами по конфиденциальности и которым эта информация необходима для выполнения своих обязанностей.

19.13.6. В определенных ситуациях мы можем быть обязаны по закону передать вашу информацию правоохранительным органам и государственным органам. Мы также можем передавать вашу информацию таким органам власти, чтобы возбудить, обеспечить соблюдение или защитить ваши юридические претензии.

19.13.7. Компания как контролер персональных данных несет ответственность за обработку ваших персональных данных.

19.14. Ваши права:

19.14.1. Вы имеете право запросить доступ к вашим личным данным и получить всю информацию, которую мы обрабатываем о вас, в течение одного месяца.

19.14.2. Если вы хотите исправить свои данные, вы можете сделать это, связавшись с нами или исправив их самостоятельно, войдя в свой профиль.

19.14.3. Если мы обрабатываем ваши персональные данные на основании наших законных интересов, вы имеете право возразить против такой обработки. Если мы получим такое возражение, мы больше не будем обрабатывать ваши персональные данные, если только мы не сможем продемонстрировать веские законные основания для обработки, которые имеют приоритет над интересами, правами и свободами субъекта данных, или для установления, осуществления или защиты юридических претензий.

19.14.4. Вы имеете право отозвать свое согласие на обработку ваших данных, основанное на согласии. Отзыв согласия не повлияет на законность обработки, основанной на согласии до его отзыва.

19.14.5. Вы имеете право удалить свои данные, войдя в свой профиль или связавшись с нами. Обратите внимание, что мы не сможем удалить данные, которые мы обязаны сохранить в соответствии с действующим законодательством. Если вы запросите удаление ваших данных или возразите против обработки данных, необходимых для предоставления вам наших Услуг, мы не сможем предоставить вам наши Услуги или это будет затруднено.

19.14.6. Если вы хотите воспользоваться каким-либо из вышеупомянутых прав, напишите нам, используя контактную информацию, указанную здесь. Прежде чем предоставить вам какую-либо информацию, нам может потребоваться подтвердить вашу личность.

19.14.7. Если вы считаете, что мы не выполнили свои обязательства по обработке персональных данных или иным образом нарушили ваши права на защиту данных, вы имеете право подать жалобу в надзорный орган – Datu Valsts Inspekcija (ул. Элияс 17, Рига, Латвия, LV-1050). .

19.15. Контактная информация:

19.15.1. Если у вас есть какие-либо вопросы относительно настоящей Политики конфиденциальности или вы хотите воспользоваться своими правами субъекта данных, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов на сайте CertifiedFasting.com, в онлайн-справочную службу поддержки.
Fasting Ltd., Регистрационный номер 40203389303, юридический адрес: улица Ластадияс 6, LV-1050, Рига, Латвия.

19.16. Разнообразный:

19.16.1. Мы оставляем за собой право время от времени изменять и дополнять настоящую Политику конфиденциальности. Поправки вступают в силу с момента их размещения на Сайте. В случае существенных изменений мы уведомим вас, например, разместив уведомление в вашем профиле, на Веб-сайте или отправив вам электронное письмо.

Политика использования файлов cookie

20.1. Сайт и приложение CertifiedFasting.com (далее – Сайт) используют файлы cookie. Если вы согласились, в дополнение к файлам cookie, обеспечивающим работу Веб-сайта, в вашем браузере или устройстве, с которого вы заходите на наш Веб-сайт, могут быть размещены другие файлы cookie, веб-маяки, пиксели или аналогичные технологии хранения. В этой политике объясняется, какие файлы cookie использует этот веб-сайт и для каких целей.

20.2. Контроллером персональных данных является Fasting Ltd., регистрационный номер 40203389303, зарегистрированный офис по адресу: улица Ластадияс, 6, LV-1050, Рига, Латвия.

20.3. Что такое файлы cookie и для каких целей мы их используем:

20.3.1. Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве, когда вы посещаете наш веб-сайт. Браузер, который вы используете, использует файлы cookie для пересылки информации обратно на Веб-сайт при каждом последующем посещении, чтобы Сайт мог распознавать пользователя и запоминать выбор пользователя (например, выбор языка, данные для входа и другие настройки). Это может облегчить ваше следующее посещение и сделать веб-сайт более полезным для вас.

20.3.2. Мы используем разные типы файлов cookie. Когда вы заходите на Веб-сайт, мы размещаем строго необходимые файлы cookie в вашем браузере или устройстве. Другие типы файлов cookie будут храниться только в том случае, если вы согласились на их использование. Ниже представлена более подробная информация о файлах cookie, которые могут сохраняться на вашем устройстве или в браузере при доступе к нашему веб-сайту.

20.3.2.1. Строго необходимые файлы cookie. Строго необходимые файлы cookie помогают сделать Веб-сайт простым в использовании, обеспечивая основные функции, такие как навигация по страницам, выбор языка, авторизация и заполнение форм. Веб-сайт может не работать без этих файлов cookie, и их нельзя отключить. Эти файлы cookie не раскрывают личность пользователя и не собирают информацию о пользователе. Они хранятся на устройстве пользователя до закрытия браузера.

20.3.2.2. Аналитические файлы cookie. Аналитические файлы cookie позволяют нам подсчитывать посещения веб-сайта и источники трафика, чтобы мы могли измерять и улучшать производительность нашего веб-сайта. Они помогают нам узнать, какие страницы наиболее и наименее популярны, а также увидеть, как посетители перемещаются по Веб-сайту. Вся информация, которую собирают эти файлы cookie, представлена в агрегированной форме. В аналитических и статистических целях мы можем использовать файлы cookie третьих сторон, например файлы cookie Google Analytics, которые могут постоянно храниться на устройстве или браузере.

20.3.2.3. Маркетинговые файлы cookie. Эти файлы cookie обеспечивают рекламную и маркетинговую коммуникацию, связанную с интересами пользователей Веб-сайта. Они могут использоваться третьими лицами и поставщиками услуг для создания профиля интересов и отображения релевантной рекламы на других веб-страницах. Эти файлы cookie не хранят личную информацию, а основаны на уникальном идентификаторе браузера и устройства. Эти файлы cookie запоминают информацию о вашем посещении Веб-сайта и могут использоваться для показа персонализированной рекламы в социальных сетях и на других сайтах. Отключение этих файлов cookie обеспечит менее персонализированную рекламу. В рекламных целях мы можем использовать сторонние файлы cookie, такие как файлы cookie Facebook или Google, которые могут постоянно храниться на вашем устройстве или в браузере.

20.3.3. Файлы cookie третьих лиц и обработка данных Некоторые файлы cookie на нашем веб-сайте могут быть установлены сторонними службами, такими как Google Analytics, рекламные сети или поставщики встроенного контента. Эти третьи лица могут собирать информацию о ваших действиях в Интернете на разных веб-сайтах.

Используя наш веб-сайт, вы признаете и соглашаетесь с тем, что Google может обрабатывать ваши персональные данные в соответствии со своими политиками, когда вы даете согласие на файлы cookie. Более подробную информацию о методах обработки данных Google можно найти на сайте Google Business Data Responsibility. Другие третьи лица также могут собирать и обрабатывать ваши персональные данные для аналитики, рекламы и других целей, как указано в их соответствующих политиках конфиденциальности.

20.4. Как контролировать файлы cookie:

20.4.1. При посещении нашего веб-сайта вам отображается информативное заявление о том, что веб-сайт использует файлы cookie, и запрашивается ваше согласие на включение аналитических и маркетинговых файлов cookie. Если вы хотите отозвать свое согласие или изменить настройки файлов cookie, вы можете сделать это, нажав кнопку настроек файлов cookie выше.

20.4.2. Вы можете отозвать свое согласие на использование аналитических и/или маркетинговых файлов cookie, а также удалить все файлы cookie, хранящиеся в вашем браузере, удалив историю файлов cookie вашего браузера. Вы также можете настроить свой браузер на блокировку сохранения файлов cookie. Нажав кнопку «Справка» в своем браузере, вы можете найти инструкции о том, как запретить браузеру сохранять файлы cookie, а также какие файлы cookie уже сохранены, и удалить их, если захотите. Изменения в настройках необходимо вносить для каждого используемого вами браузера.

20.4.3. Вы также можете отдельно отказаться от доступа Google Analytics к активности вашего веб-сайта, установив надстройку браузера для отказа от Google Analytics, которая предотвращает обмен информацией о посещении вашего веб-сайта с Google Analytics.

20.5. Контактная информация:

20.5.1. Если у вас есть какие-либо вопросы относительно настоящей Политики использования файлов cookie или вы хотите воспользоваться своими правами субъекта данных, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов через онлайн-службу поддержки CertifiedFasting.com.
20.5.2. Fasting Ltd., Регистрационный номер 40203389303, юридический адрес: улица Ластадияс 6, LV-1050, Рига, Латвия.

20.6. Изменения в Политике использования файлов cookie:

20.6.1. Мы оставляем за собой право время от времени изменять и дополнять настоящую Политику использования файлов cookie. Поправки вступают в силу с момента их размещения на Сайте. В случае возникновения спора относительно условий настоящей Политики использования файлов cookie на разных языках, английская версия имеет преимущественную силу.