Якщо ви не змогли знайти відповідь на своє запитання в нашій довідковій службі, маєте сумніви чи просто потребуєте додаткової допомоги, не соромтеся зв’язатися з нами!

По-перше, ви завжди можете зв’язатися з нами за адресою science@certifiedfasting.com

Крім того, наша команда сертифікованих дієтологів також доступна для вас через розділ чату. Ви можете увійти у свій обліковий запис тут: https://app.certifiedfasting.com

Нарешті, ви також можете зв’язатися з нашою командою, натиснувши піктограму чату в нижньому правому куті нашої служби підтримки. Тут ви можете швидко знайти відповіді на свої запитання від Nutro, нашого помічника зі штучного інтелекту, і нашої досвідченої команди підтримки.

💡Коли ви звертаєтесь до нас, опишіть свій запит якомога детальніше, щоб наша команда могла вам допомогти негайно.

Зверніть увагу: якщо ви зв’яжетеся з командою підтримки за допомогою іншої адреси електронної пошти, яку ви використовували для створення облікового запису, ми можемо попросити вас підтвердити обліковий запис, поставивши запитання, пов’язані з вашим платежем. Нам може знадобитися така інформація:

Якщо ви використовували PayPal: ваша адреса електронної пошти PayPal і знімок екрана квитанції.

Якщо ви користувалися банківською картою: ПІБ власника рахунку та останні 4 цифри використаної картки.

Скріншот або квитанція про оплату.

Адреса електронної пошти, яку ви використали для реєстрації.