Ako želite da podnesete zahtjev za povrat novca, podnesite zahtjev za povrat novca u roku za povlačenje* i navedite detaljne informacije u vezi s problemom. Budite spremni da nam pružite neki vid vizuelnog dokaza da je proizvod bio neispravan.**
​Ako želite da podnesete zahtjev za povrat novca, koristite dugme POŠALJI ZAHTJEV. Molimo Vas da koristite adresu e-pošte koja se koristi za prijavu na program.
Imajte na umu da se ponavljajuća plaćanja ne vraćaju!
Nakon što primimo vaš zahtjev za povrat novca, mi ćemo ga pregledati i javiti vam se u roku od 24 sata.
Da biste saznali više o našoj politici povrata novca, pogledajte odjeljak 6. u našim općim uvjetima.
​
*rok za odustajanje je 14 (četrnaest) dana za državljane Evropske unije i 5 (pet) dana za državljane izvan Evropske unije od dana zaključenja ugovora na daljinu.
**u skladu sa zakonima o pravima potrošača digitalni sadržaj se dokazuje neispravnim ako potrošač dokaže da nije kako je opisano - ne odgovara ni jednom opisu datom u oglasu ili drugim informacijama koje je Kompanija pružila u trenutku prodaje.