Pokud jste nenašli odpověď na svou otázku v našem Help Desk, máte nějaké pochybnosti nebo potřebujete další pomoc, neváhejte nás kontaktovat!
Za prvé, vždy nás můžete kontaktovat na adrese support@certifiedketodiet.com
Prostřednictvím sekce chatu je vám k dispozici také náš certifikovaný tým nutričních specialistů. Ke svému účtu se můžete přihlásit zde: https://app.certifiedketodiet.com
Nakonec se také můžete spojit s naším týmem kliknutím na ikonu chatu v pravém dolním rohu našeho HelpDesku. Zde můžete rychle najít odpovědi na své otázky od společnosti Nutro, našeho asistenta AI, a od našeho zkušeného týmu podpory.
💡Když se na nás obrátíte, uveďte prosím co nejpodrobněji svůj požadavek, aby vám náš tým mohl okamžitě pomoci.
Upozorňujeme, že pokud tým podpory kontaktujete pomocí jiné e-mailové adresy, kterou jste použili k vytvoření účtu, možná vás budeme muset požádat o ověření účtu pomocí otázek souvisejících s vaší platbou. Můžeme potřebovat následující informace:
Pokud jste použili PayPal: svou e-mailovou adresu PayPal a snímek obrazovky účtenky.
Pokud jste použili bankovní kartu: celé jméno majitele účtu a poslední 4 číslice použité karty.
Snímek obrazovky nebo potvrzení o platbě.
E-mailová adresa, kterou jste použili k registraci.