Nutrameg Latvia SIA
registreringsnummer: 40203072376
adresse: Lastadijas iela 6, LV-1050, Riga, Latvia
Uddrag fra "Generelle Vilkår og Betingelser"
for at se hele "Generelle Vilkår og Betingelser" dokumentet, gå venligst til "Generelle Vilkår og Betingelser".
[..]
(d) Tilbud
betyder tilbuddet om at indgå denne aftale og tilbuddet om relevante tjenester og/eller varer leveret af virksomheden til kunden via hjemmesiden eller mobilappen.
[..]
(f) Tjenester
skal betyde det digitale indhold, som Selskabet leverer til kunden, samt tilgængeligheden til hjemmesiden eller mobilappen, herunder information, tekst, billeder, der tilbydes eller leveres der.
(g) Digitalt indhold
skal betyde individuelle digitale madplaner og/eller andet digitalt indhold, der fra tid til anden sælges online af Selskabet, samt tilgængeligheden til det digitale indhold, herunder information, tekst, billeder, der tilbydes eller leveres der.
(h) Varer
skal betyde kosttilskud og/eller andre produkter i fysisk form, der sælges online af virksomheden.
[..]
(l) Deltagelsesgebyr
skal betyde et gebyr for den individuelle digitale måltidsplan. Deltagergebyret afhænger af det tilbud, kunden har valgt, hvilket kan være en engangsbetaling eller et abonnementsgebyr.
[..]
Afgivelse af tilbuddet
3.1. Virksomheden vil give kunden en mulighed for at modtage et Tilbud.
3.2. Kunden kan blive bedt om at afgive visse oplysninger, før vedkommende modtager tilbuddet, ved at vælge angivne muligheder eller indtaste de ønskede detaljer. Kunden er forpligtet til at give aktuelle og fyldestgørende oplysninger, som anmodes udleveret.
3.3.Kunden vil blive forsynet med et tilbud (inklusive ved at indsende oplysningerne specificeret i paragraf 3.2 i disse vilkår), som vil omfatte oplysninger om følgende:
3.3.1. betalingsbeløb for de relevante tjenester og/eller varer;
3.3.2. betalingsmuligheder: via kreditkort eller andre tilladte betalingsmetoder;
3.3.3. anden information Selskabet finder vigtigt at inkludere i Tilbuddet.
[..]
Fjernkontrakt
[..]
4.2. Da Kunden vil acceptere Tilbuddet elektronisk, vil Virksomheden straks levere den respektive Tjeneste, Digitale Indhold eller Varer som angivet i Tilbuddet.
4.3. I TILFÆLDE AF AFTALEN MELLEM VIRKSOMHEDEN OG KUNDEN BESTÅR AF DIGITALT INDHOLD, ACCEPTERER KUNDEN AT MISTE SIN/HENDES RET TIL FORTRYDELSE AF AFTALEN.
[..]
Betalinger
5.1.I den gyldighedsperiode, der er angivet i Tilbuddet, forbeholder virksomheden sig retten til at ændre prisen for Tjenesterne og/eller Varerne.
5.2. Kunden accepterer at:
5.2.1. betale alle ekstra omkostninger, gebyrer, afgifter, gældende skatter og andre gebyrer, som kan pådrages af Kunden;
5.2.2. købe tjenester og/eller varer ved at bruge gyldigt kreditkort eller anden tilladt betalingsform;
5.2.3. give Virksomheden aktuelle og fuldstændige oplysninger som beskrevet i købsordreformularen. Hvis Virksomheden opdager eller mener, at enhver information, som Kunden har givet, er unøjagtig eller ufuldstændig, forbeholder Virksomheden sig retten til at nægte at bekræfte Kundens betaling efter eget skøn, og Kunden mister enhver ret til at refundere det betalte beløb.
5.2.4. af hensyn til bekvemmeligheden ved at foretage køb af tjenester i fremtiden, giver kunden virksomheden tilladelse til at debitere kunden, med mulighed for at godkende betalinger uden at genindtaste kortdata, for det betalingsbeløb, som kunden accepterer som angivet i afsnit 3.3. og 3.4.
5.3. Efter at Kunden er overført til tredjeparts betalingstjenester, vil risikoen for tab eller skader gå videre til Kunden og/eller tredjepartstjenesten. Kundens online kredit- eller debetkortbetalinger til virksomheden vil blive håndteret og behandlet af tredjeparts betalingstjenesteudbyder, og ingen af de følsomme data i relation til din betaling vil blive gemt eller brugt af Virksomheden. Virksomheden er ikke ansvarlig for betalingsproblemer eller andre tvister, der opstår på grund af tredjeparts betalingstjenester. Virksomheden kan fra tid til anden skifte tredjeparts betalingstjenesteudbyder.
5.4. Alle priser og omkostninger er i en valuta som angivet på den specifikke Hjemmeside.
5.5. Alle varer forbliver Virksomhedens ejendom, indtil fuld betaling er foretaget. Den gældende pris er den, der er fastsat på den dato, hvor du afgiver din ordre. Forsendelsesomkostninger og betalingsgebyrer indregnes før bekræftelse af købet. Hvis du er under 18 år, skal du have forældres tilladelse til at købe hos Virksomheden.
5.6. Alle overførsler, der udføres gennem virksomheden, håndteres og udføres gennem tredjeparters dedikerede gateways for at garantere din beskyttelse. Kortoplysninger gemmes ikke, og alle kortoplysninger håndteres over SSL-kryptering. Læs venligst vilkår og betingelser for den valgte betalingsgateway til transaktionen, da de er ansvarlige for de gennemførte transaktioner.
5.7. For en refusion eller en klage bedes du kontakte vores kundesupport på CertifiedKetoDiet.com online SUPPORT HELP DESK.
5.8. For at sikre, at Kunden ikke oplever en afbrydelse eller tab af Tjenester, tilbydes Tjenesterne med automatisk fornyelse.
5.8.1. Bortset fra de årsager, der er beskrevet nedenfor i dette afsnit, FORNYER AUTOMATISK FORNYELSE AUTOMATISK DEN GÆLDENDE TJENESTE VED UDLØBET AF DEN NUVÆRENDE PERIODE FOR EN FORNYELSESPERIODE LIG MED TIDEN AF DEN SENESTE TJENESTEPERIODE. For eksempel, hvis Kundens sidste tjenesteperiode er på et år, vil fornyelsesperioden typisk være på et år.
5.8.2. Medmindre Kunden annullerer abonnementet, vil Virksomheden automatisk forny den gældende tjeneste, når den skal fornyes.
5.8.3. Virksomheden kan fra tid til anden ændre abonnementsplanerne og prisen på Tjenesterne. Fornyelser kan blive opkrævet til virksomhedens på det tidspunkt gældende takster, som kunden anerkender og accepterer kan være højere (hvilket Kunden vil blive informeret om på forhånd) eller lavere end taksterne for den oprindelige serviceperiode. I tilfælde af uafviklet betaling har tjenesteudbyderen ret til at opkræve et tvangsgebyr for forsinket betaling svarende til én månedlig abonnementsbetaling. Virksomheden kan opkræve prisen for Tjenesten i flere rater, hvis den fulde opkrævning ikke lykkes.
5.8.4. HVIS KUNDEN IKKE ØNSKER, AT TJENSTEN AUTOMATISK FORNYES, skal vedkommende selv opsige abonnementet mindst 48 timer før udløbet af den aktuelle periode, i hvilket tilfælde Tjenesterne vil blive afsluttet ved udløbet af den på det tidspunkt aktuelle periode, medmindre vedkommende manuelt fornyer Tjenesterne før denne dato. Abonnementsgebyrer kan ikke refunderes.
5.8.5. Hvis Kunden har købt abonnementet på Firmaets hjemmeside, vil Kunden ikke være i stand til at kontrollere det via Apples App Store eller Google Play. Hvis Kunden i stedet ikke ønsker, at Tjenesten automatisk skal fornyes, skal vedkommende selv opsige abonnementet ved at logge ind på brugerkontoen på Virksomhedens Hjemmeside eller kontakte vores kundesupport på CertifiedKetoDiet.com online SUPPORT HELP DESK og følg instruktionerne i afsnittet "Administrer mit abonnement".
5.8.6. Hvis Kunden har købt abonnementet gennem Apples App Store eller Google Play, kan klienten kun annullere abonnementet via sin Apple- eller Google-konto. Kunden forstår, at sletning af appen ikke annullerer abonnementerne.
5.8.7. Den samlede pris for Tjenesterne/Varerne, inklusive moms (hvis relevant), og alle yderligere fragt-, leverings- eller portoomkostninger og, hvor relevant, andre omkostninger er synlige under bestillingsprocessen på Hjemmesiden. Måden, hvorpå prisen skal beregnes, er også synlig under bestillingsprocessen på Hjemmesiden.
5.8.8. I tilfælde af et abonnement inkluderer den samlede pris de samlede omkostninger for den valgte frekvens for faktureringsperioden.
Refusions- og returpolitik
6.1. I henhold til gældende retsakter har Kunden ret til at ombestemme sig og returnere leverede (modtagne) varer inden for Fortrydelsesfristen. Der er dog også en undtagelse fastsat i disse retsakter, ifølge hvilken retten til at returnere varer ikke gælder for kontrakter vedrørende levering af digitalt indhold, hvis leveringen af sådant digitalt indhold allerede er påbegyndt. Derfor, hvis det digitale indhold allerede er leveret til kunden som angivet i afsnit 4.2. og 4.3., mister Kunden sin ret til at fortryde Aftalen.
6.1.1. I henhold til garantien på virksomhedens hjemmeside er kunden berettiget til tilbagebetaling af deltagergebyret, hvis kunden kan bevise fejlen med det digitale indhold og inden 24 timer efter indgåelse af distancekontrakten indgivet en anmodning om fuld tilbagebetaling til vores kundesupport via CertifiedKetoDiet.com online SUPPORT HELP DESK
6.2. Refusion for Tjenesterne. Alle priser og gebyrer for digitalt indhold og tjenester kan ikke refunderes, medmindre andet udtrykkeligt er angivet i dette afsnit nedenfor:
6.2.1. Efter at det digitale indhold allerede er blevet leveret til Kunden som angivet i afsnit 4.2, er Kunden kun berettiget til at få dette refunderet fra Virksomheden, hvis Kunden beviser, at det digitale indhold ikke er som beskrevet eller defekt. I sådanne tilfælde skal Kunden kontakte vores kundesupport på CertifiedKetoDiet.com online SUPPORT HELP DESK inden for fortrydelsesperioden og give detaljerede oplysninger, der beviser Virksomhedens produktfejl (med visuelt bevis vedlagt). Virksomheden forbeholder sig retten til at opkræve et gebyr for at dække omkostningerne ved enhver administrativ eller anden service, som Kunden måtte have brugt før tilbagebetaling/annullering.
6.2.2. Når en refusion er udstedt, har Kunden ikke længere adgang til Virksomhedens Tjenester. Alle tilbagebetalinger udstedes til den oprindelige betalingsmetode. Ved at købe Tjenesterne accepterer Kunden denne tilbagebetalingspolitik og giver afkald på enhver ret til at udsætte den for spørgsmål, dom eller juridiske handlinger.
6.3. Hvis Kunden har købt Tjenesterne eller Varerne gennem Apples App Store eller Google Play og spørgsmål og/eller anmodninger vedrørende refusioner og betaling, skal Kunden kontakte Apple App Store eller Google Play Stores brugersupport.
[..]
Klager
17.1. Eventuelle klager i relation til Virksomheden og de Tjenester, der leveres til Kunden, skal behandles ved at kontakte vores kundesupport på CertifiedKetoDiet.com online SUPPORT HELP DESK.
[..]