Wenn Sie eine Rückerstattung beantragen möchten, reichen Sie bitte innerhalb der Widerrufsfrist* einen Rückerstattungsantrag ein und geben Sie detaillierte Informationen zu dem Problem an. Bitte seien Sie bereit, uns einen visuellen Nachweis dafür zu erbringen, dass das Produkt fehlerhaft war.**
​Wenn Sie eine Rückerstattungsanfrage stellen möchten, verwenden Sie bitte die Schaltfläche - Anfrage einreichen. Wir bitten Sie, die E-Mail-Adresse zu verwenden, mit der Sie sich für das Programm angemeldet haben.
Bitte beachten Sie, dass wiederkehrende Zahlungen nicht erstattungsfähig sind!
Nachdem wir Ihren Rückerstattungsantrag erhalten haben, werden wir ihn prüfen und uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen melden.
Weitere Informationen zu unserer Rückerstattungsrichtlinie finden Sie in Abschnitt 6 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
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*Die Widerrufsfrist beträgt 14 (vierzehn) Tage für EU-Bürger und 5 (fünf) Tage für Nicht-EU-Bürger ab dem Tag des Abschlusses des Fernabsatzvertrags.
**Gemäß Verbraucherschutzgesetzen gelten digitale Inhalte als fehlerhaft, wenn der Verbraucher nachweist, dass sie nicht der Beschreibung entsprechen – sie entsprechen nicht einer Beschreibung in einer Anzeige oder anderen vom Unternehmen zum Zeitpunkt des Verkaufs bereitgestellten Informationen.