Akzeptierte Zahlungsmethoden
Wir bemühen uns, den Zahlungsvorgang für unsere Kunden so einfach und bequem wie möglich zu gestalten. Wir akzeptieren Zahlungen von den meisten großen Kreditkartenanbietern wie Visa und Mastercard sowie Paypal.
Zahlung abgelehnt?
Wenn Ihre Zahlung abgelehnt wurde, machen Sie sich keine Sorgen! Es gibt einige Dinge, die Sie überprüfen können, um das Problem zu beheben.
Bitte überprüfen Sie Ihre Kartendetails, um sicherzustellen, dass sie nicht abgelaufen sind.
Vergessen Sie nicht, Ihren Kontostand und Ihr Limit zu überprüfen, um zu sehen, ob ein Kauf möglich ist.
Stellen Sie abschließend sicher, dass Ihre Kreditkarte für Online- und internationale Einkäufe aktiviert ist.
Wenn Sie all diese Dinge überprüft haben und Ihren Kauf immer noch nicht abschließen können, entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten. Leider können wir den genauen Grund, warum eine Zahlung fehlschlägt, nicht erkennen. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, sich an Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen zu wenden, um das Problem zu beheben. Sie können Ihnen weitere Informationen geben oder Ihnen beim Abschluss der Transaktion helfen.
Alternativ können Sie versuchen, Ihren Kauf mit einer anderen Karte oder Zahlungsmethode abzuschließen.
Ausstehende Transaktionen
Wenn Sie eine ausstehende Transaktion auf Ihrem Bankkonto bemerken, kann es sich um eine Vorautorisierung handeln. Bei Vorautorisierungen handelt es sich um vorübergehende Sperren Ihres Kontos, um sicherzustellen, dass Sie über genügend Geldmittel für einen Kauf verfügen. Diese Sperren laufen je nach den Richtlinien Ihrer Bank normalerweise innerhalb von 7 Tagen ab.
Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken zu unseren akzeptierten Zahlungsmethoden oder einer bestimmten Transaktion haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Kundensupportteam zu wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter, wo wir können.