Métodos de pago aceptados
Nos esforzamos por hacer que el proceso de pago sea lo más fácil y conveniente posible para nuestros clientes. Aceptamos pagos de la mayoría de los principales proveedores de tarjetas de crédito, como Visa y Mastercard, así como Paypal.
¿Pago rechazado?
Si su pago fue rechazado, ¡no se preocupe! Hay algunas cosas que puede verificar para resolver el problema.
Verifique los datos de su tarjeta para asegurarse de que no haya vencido.
No olvide verificar el saldo y el límite de su cuenta para ver si es posible realizar una compra.
Por último, asegúrese de que su tarjeta de crédito esté habilitada para compras en línea e internacionales.
Si ha verificado todas estas cosas y aún no puede completar su compra, le pedimos disculpas por las molestias. Lamentablemente, no podemos ver la razón exacta por la que falla un pago. En este caso, le recomendamos que se comunique con su banco o compañía de tarjeta de crédito para resolver el problema. Podrán brindarle más información o ayudarlo a completar la transacción.
Alternativamente, puede intentar usar una tarjeta o un método de pago diferente para completar su compra.
Transacciones pendientes
Si nota una transacción pendiente en su cuenta bancaria, puede tratarse de una preautorización. Las preautorizaciones son retenciones temporales que se aplican a su cuenta para garantizar que tenga fondos suficientes disponibles para una compra. Estas retenciones suelen vencer en un plazo de 7 días, según las políticas de su banco.
Si tiene más preguntas o inquietudes sobre nuestros métodos de pago aceptados o una transacción específica, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Siempre estaremos encantados de ayudarlo en todo lo que podamos.