Nutrameg Latvia SIA

מספר רישום 40203072376

משרד רשום Lastadijas iela 6, LV-1050, Riga, Latvia

קטע מתוך "התנאים וההגבלות הכלליים"

לצפייה במסמך "התנאים וההגבלות הכלליים" המלא, עבור אל "תנאים והגבלות כלליים".

[..]

(ד) הצעה

פירושו ההצעה להיכנס להסכם זה ולהציע שירותים ו/או מוצרים רלוונטיים המסופקים על ידי החברה ללקוח באמצעות האתר או האפליקציה לנייד.

[..]

(ו) שירותים

פירושו התוכן הדיגיטלי שמספקת החברה ללקוח וכן הנגישות לאתר או לאפליקציה לנייד, לרבות מידע, טקסט, תמונות המוצעות או מסופקות שם.

(ז) תוכן דיגיטלי

פירושו תוכניות ארוחות דיגיטליות בודדות ו/או תוכן דיגיטלי אחר הנמכר מעת לעת באינטרנט על ידי החברה וכן הנגישות לתוכן הדיגיטלי, לרבות מידע, טקסט, תמונות המוצעים או מסופקים בו.

(ח) סחורה

פירושו תוספי מזון ו/או מוצרים אחרים בצורה פיזית הנמכרים באינטרנט על ידי החברה

[..]

(יב) דמי השתתפות

פירושו תשלום עבור תוכנית הארוחות הדיגיטלית האישית. דמי ההשתתפות תלויים בהצעה שנבחרה על ידי הלקוח, שיכולה להיות תשלום חד פעמי או דמי מנוי.

[..]

הגשת ההצעה

3.1. החברה תספק ללקוח אפשרות לקבל הצעה.

3.2. הלקוח עשוי להתבקש לספק מידע מסוים לפני קבלת ההצעה על ידי בחירת האפשרויות שסופקו או הקלדת הפרטים המבוקשים. הלקוח מחויב למסור מידע עדכני ומקיף המתבקש למסור.

3.3. ללקוח תינתן הצעה (לרבות באמצעות הגשת המידע המפורט בסעיף 3.2. לתנאים אלה) אשר תכלול מידע על הדברים הבאים:

3.3.1. סכום התשלום עבור השירותים ו/או הסחורות הרלוונטיים;

3.3.2. אפשרויות תשלום: באמצעות כרטיס אשראי או אמצעי תשלום מותר אחר;

3.3.3. מידע אחר שהחברה מוצאת שחשוב לכלול בהצעה.

[..]

חוזה מרחוק

[..]

4.2. מכיוון שהלקוח יקבל את ההצעה באופן אלקטרוני, החברה תספק באופן מיידי את השירות, התוכן הדיגיטלי או הסחורה המתאימים כפי שצוין בהצעה.

4.3. במקרה שההסכם בין החברה ללקוח מורכב מתוכן דיגיטלי, הלקוח מסכים לאבד את זכותו/ה לביטול מההסכם.

[..]

תשלומים

5.1.במהלך תקופת התוקף המצוינת בהצעה, החברה שומרת לעצמה את הזכויות לשנות את המחיר עבור השירותים ו/או הטובין.

5.2. הלקוח מסכים ל:

5.2.1. לשלם את כל העלויות הנוספות, העמלות, החיובים, המסים החלים וחיובים אחרים שיכולים להיגרם ללקוח;

5.2.2. לרכוש שירותים ו/או מוצרים באמצעות כרטיס אשראי תקף או אמצעי תשלום מותר אחר;

5.2.3. לספק לחברה מידע עדכני ומלא כמפורט בטופס הזמנת הרכש. אם החברה תגלה או מאמינה שמידע כלשהו שסופק על ידי הלקוח אינו מדויק או לא שלם, החברה שומרת לעצמה את הזכות לסרב לאשר את התשלום של הלקוח לפי שיקול דעתו הבלעדי והלקוח מאבד כל זכות להחזר סכום ששולם.

5.2.4. למען נוחות ביצוע רכישות של שירותים בעתיד, הלקוח מאשר לחברה לחייב את הלקוח, עם אפשרות לאשר תשלומים מבלי להזין מחדש את נתוני הכרטיס, בסכום התשלום שמקבל הלקוח כמצוין בסעיף 3.3. ו-3.4.

5.3. לאחר העברת הלקוח לשירותי התשלום של צד ג', הסיכון לאובדן או נזק יעבור על הלקוח ו/או שירות צד ג'. תשלומי כרטיס האשראי או החיוב המקוון של הלקוח לחברה יטופלו ויעובדו על ידי ספק שירותי תשלומים של צד שלישי ואף אחד מהנתונים הרגישים ביחס לתשלום שלך לא יאוחסן או יעשה בו שימוש בחברה. החברה לא תישא באחריות לכל בעיות תשלום או מחלוקות אחרות שיתעוררו עקב שירותי התשלום של צד שלישי. החברה רשאית לשנות מעת לעת את ספק שירותי התשלום של צד שלישי.

5.4. כל המחירים והעלויות הינם במטבע כפי שמצוין באתר הספציפי.

5.5. כל המוצרים נשארים בבעלות החברה עד לביצוע התשלום המלא. המחיר הרלוונטי הוא זה שנקבע בתאריך שבו אתה מבצע את ההזמנה שלך. עלויות משלוח ועמלות תשלום מוכרות לפני אישור הרכישה. אם אתה מתחת לגיל 18 אתה חייב לקבל אישור הורים לקנות מהחברה.

5.6. כל ההעברות המבוצעות באמצעות החברה מטופלות ומבוצעות באמצעות שערים ייעודיים של צד שלישי כדי להבטיח את ההגנה שלך. פרטי הכרטיס אינם מאוחסנים וכל פרטי הכרטיס מטופלים באמצעות הצפנת SSL. אנא קרא את התנאים וההגבלות עבור שער התשלום שנבחר עבור העסקה שכן הם אחראים לעסקאות שבוצעו.

5.7. לקבלת החזר או תלונה, אנא צור קשר עם תמיכת הלקוחות שלנו ב-CertifiedKetoDiet.com דלפק התמיכה המקוון.

5.8. על מנת להבטיח שהלקוח לא חווה הפרעה או אובדן של השירותים, השירותים מוצעים בחידוש אוטומטי.

5.8.1. למעט הסיבות המתוארות להלן בסעיף זה, חידוש אוטומטי מחדש אוטומטית את השירות הרלוונטי עם תום התקופה הנוכחית לתקופת חידוש השווה בזמן לתקופת השירות האחרונה. לדוגמה, אם תקופת השירות האחרונה של הלקוחות היא לשנה אחת, תקופת החידוש תהיה בדרך כלל לשנה אחת.

5.8.2. אלא אם הלקוח יבטל את המנוי, החברה תחדש אוטומטית את השירות הרלוונטי כאשר הוא יגיע לחידוש.

5.8.3. החברה רשאית לשנות מעת לעת את תוכניות המנוי ואת מחיר השירותים. חידושים עשויים להיות מחויבים בתעריפים הנוכחיים של החברה אז, שהלקוח מאשר ומסכים שהם עשויים להיות גבוהים יותר (על כך הלקוח יודיע מראש) או נמוכים מהתעריפים עבור תקופת השירות המקורית. במקרה של תשלום לא מסודר, לנותן השירות יש זכות לגבות עמלת קנס בתשלום איחור בגובה תשלום מנוי חודשי אחד. החברה רשאית לגבות את מחיר השירות במספר תשלומים במקרה שהחיוב המלא לא יצליח.

5.8.4. אם הלקוח אינו מעוניין בחידוש אוטומטי של השירות, עליו לבטל בעצמו את המנוי לפחות 48 שעות לפני תום התקופה הנוכחית, ובמקרה זה, השירותים יופסקו עם תום התקופה הנוכחית. אלא אם כן הוא יחדש את השירותים באופן ידני לפני תאריך זה. דמי מנוי אינם ניתנים להחזר.

5.8.5. אם הלקוח רכש את המנוי באתר החברות, הלקוח לא יוכל לשלוט בו דרך Apple App Store או Google Play. במקום זאת, אם הלקוח אינו מעוניין שהשירות יתחדש אוטומטית, עליו לבטל את המנוי בעצמו על ידי כניסה לחשבון המשתמשים באתר חברות או ליצור קשר עם תמיכת הלקוחות שלנו ב-CertifiedKetoDiet.com דלפק התמיכה המקוון ו עקוב אחר ההוראות בקטע "נהל את המנוי שלי".

5.8.6. אם הלקוח רכש את המנוי דרך Apple App Store או Google Play, הלקוח עשוי לבטל את המנוי רק דרך חשבון Apple או Google שלו. הלקוח מבין שמחיקת האפליקציה אינה מבטלת את המנויים.

5.8.7. המחיר הכולל של השירותים/הסחורה, כולל מע"מ (אם רלוונטי), וכל דמי הובלה, משלוח או דואר נוספים, ובמקרה רלוונטי, עלויות אחרות גלויים במהלך תהליך ההזמנה באתר. אופן חישוב המחיר נראה גם במהלך תהליך ההזמנה באתר.

5.8.8. במקרה של מנוי, המחיר הכולל כולל את סך העלויות עבור תקופת החיוב בתדירות שנבחרה.

מדיניות החזר והחזרה

6.1. על פי המעשים המשפטיים החלים, ללקוח יש זכות לשנות את דעתו ולהחזיר סחורה שנמסרה (שהתקבלה) בתוך תקופת הנסיגה. עם זאת, קיים גם חריג שנקבע באותן פעולות משפטיות, לפיו הזכות להחזיר סחורה אינה חלה על חוזים הנוגעים לאספקת תוכן דיגיטלי למקרה שהספקת תוכן דיגיטלי כזה כבר החלה. לכן, במקרה שהתוכן הדיגיטלי כבר מסופק ללקוח כמצוין בסעיף 4.2. ו-4.3., הלקוח מאבד את זכותו לבטל את ההסכם.

6.1.1. על פי הערבות הניתנת באתר החברה, הלקוח זכאי להחזר של דמי ההשתתפות אם הלקוח יכול להוכיח את התקלות בתוכן הדיגיטלי ובתוך 24 שעות לאחר כריתת החוזה למרחקים הגיש בקשה להחזר מלא לתמיכת הלקוחות שלנו. דרך CertifiedKetoDiet.com דלפק תמיכה מקוון

6.2. החזר עבור השירותים. כל המחירים והעמלות עבור תוכן ושירותים דיגיטליים אינם ניתנים להחזר אלא אם צוין אחרת במפורש בסעיף זה להלן:

6.2.1. לאחר שהתוכן הדיגיטלי כבר נמסר ללקוח כמצוין בסעיף 4.2, הלקוח זכאי לקבל החזר עבורו מהחברה רק אם הלקוח הוכיח שהתוכן הדיגיטלי אינו כמתואר או פגום. במקרים כאלה, הלקוח חייב ליצור קשר עם תמיכת הלקוחות שלנו ב-CertifiedKetoDiet.com דלפק התמיכה המקוון בתוך תקופת הנסיגה ולספק מידע מפורט המוכיח את תקלת המוצר של החברה (עם הוכחה חזותית מצורפת). החברה שומרת לעצמה את הזכות לגבות עמלה לכיסוי העלות של כל שירותים אדמיניסטרטיביים או אחרים שהלקוח השתמש בו לפני ההחזר/ביטול.

6.2.2. לאחר הנפקת החזר, ללקוח אין יותר גישה לשירותי החברה. כל ההחזרים יחולו על שיטת התשלום המקורית. ברכישת השירותים, הלקוח מסכים למדיניות החזרים זו ומוותר על כל זכות להכפיף אותה לכל שאלה, שיפוט או פעולות משפטיות.

6.3. אם הלקוח רכש את השירותים או את הסחורה דרך Apple App Store או Google Play בכל שאלה ו/או בקשה בנוגע להחזרים והתשלום, על הלקוח ליצור קשר עם התמיכה של משתמשי Apple App Store או Google Play Store.

[..]

תלונות

17.1. יש להתייחס לכל תלונה ביחס לחברה ולשירותים הניתנים ללקוח על ידי פנייה לתמיכת הלקוחות שלנו ב-CertifiedKetoDiet.com דלפק התמיכה המקוון.

[..]