Nutrameg Latvia SIA
matični broj 40203072376
sjedište Lastadijas iela 6, LV-1050, Riga, Latvija
Izvadak iz „Opći Uvjeti i Odredbe"
za pregled cijelog dokumenta „Opći Uvjeti i Odredbe“ idite na „Opći uvjeti i odredbe".
[..]
(d) Ponuda
će značiti ponudu za sklapanje ovog Ugovora i ponudu relevantnih Usluga i/ili Roba koje Društvo pruža Klijentu putem web-mjesta ili mobilne aplikacije.
[..]
(f) Usluge
Označavaju digitalni sadržaj koji Tvrtka pruža Klijentu, kao i dostupnost web sjedištu ili mobilnoj aplikaciji, uključujući informacije, tekst, te slike koji se tamo nude ili pružaju.
(g) Digitalni sadržaj
Označava individualne digitalne planove obroka i/ili drugi sadržaj koji Tvrtka s vremena na vrijeme prodaje na internetu.
(h) Roba
Označava dodatke prehrani i/ili druge proizvode u fizičkom obliku koje Tvrtka prodaje putem interneta.
[..]
(l) Naknada za sudjelovanje
Označava naknadu za individualni plan obroka. Naknada za sudjelovanje ovisi o Ponudi koju Klijent odabere, a može se raditi o jednokratnom plaćanju ili o pretplati.
[..]
Dostavljanje ponude
3.1. Tvrtka će Klijentu pružiti mogućnost zaprimanja Ponude.
3.2. Od Klijenta se može tražiti da dostavi određene podatke prije primanja Ponude odabirom ponuđenih opcija ili upisivanjem traženih pojedinosti. Klijent je dužan dati aktualne i sveobuhvatne informacije koje se traže.
3.3. Klijentu će biti dostavljena Ponuda (uključujući podnošenje podataka navedenih u Odjeljku 3.2 ovih Uvjeta) koja će uključivati informacije o sljedećem:
3.3.1. iznos plaćanja za relevantne Usluge i/ili Robu;
3.3.2. opcije plaćanja: putem kreditne kartice ili neki drugi dopušteni oblik plaćanja;
3.3.3. ostale informacije koje Tvrtka smatra važnima uključiti u Ponudu.
[..]
Ugovor na daljinu
[..]
4.2. Budući da Klijent Ponudu prihvaća elektroničkim putem, Tvrtka će odmah pružiti odgovarajuću uslugu, Digitalni sadržaj ili Robu kako je navedeno u Ponudi.
4.3. U SLUČAJU DA SE UGOVOR IZMEĐU TVRTKE I KLIJENTA SASTOJI OD DIGITALNOG SADRŽAJA, KLIJENT PRIHVAĆA IZGUBITI PRAVO NA POVLAČENJE UGOVORA.
[..]
Plaćanja
5.1.Tijekom razdoblja valjanosti navedenog u Ponudi, tvrtka zadržava pravo promjene cijene za Usluge i/ili Robu.
5.2. Klijent je suglasan:
5.2.1. platiti sve dodatne troškove, naknade, primjenjive poreze i druge naknade do kojih može doći od strane Klijenta;
5.2.2. kupiti Usluge i/ili Robu korištenjem valjane kreditne kartice ili drugog dopuštenog oblika plaćanja;
5.2.3. pružiti Tvrtki aktualne i potpune informacije kako je detaljno navedeno u obrascu za narudžbu. Ako Tvrtka otkrije ili vjeruje da je bilo koja informacija koju je klijent dostavio netočna ili nepotpuna, Tvrtka zadržava pravo odbiti potvrdu uplate prema vlastitom nahođenju čime Klijent gubi svako pravo na povrat plaćenog iznosa.
5.2.4. Radi pogodnosti pri kupnji Usluga u budućnosti, Klijent ovlašćuje Tvrtku da naplati Klijentu, uz mogućnost autorizacije plaćanja bez ponovnog unosa podataka kartice, za iznos plaćanja koji je Klijent prihvatio kako je navedeno u stavku 3.3. i 3.4.
5.3. Nakon što je Klijent prebačen na usluge plaćanja treće strane, rizik gubitka ili štete prelazi na Klijenta i/ili uslugu treće strane. Klijentovo online plaćanje kreditnom ili debitnom karticom Tvrtki obrađivat će i obraditi pružatelj usluga treće strane i niti jedan od osjetljivih podataka u vezi s vašim plaćanjem neće biti pohranjen ili korišten od strane Tvrtke. Tvrtka nije odgovorna za bilo kakve probleme s plaćanjem ili druge sporove koji nastanu zbog platnih usluga treće strane. Tvrtka može s vremena na vrijeme promijeniti pružatelja usluga plaćanja treće strane.
5.4. Sve cijene i troškovi su u valuti koja je naznačena na web stranici.
5.5. Sva Roba ostaje vlasništvo Tvrtke do pune isplate. Primjenjiva cijena je ona koja je određena na datum narudžbe. Troškovi dostave i naknade za plaćanje priznaju se prije potvrde kupnje. Ako ste mlađi od 18 godina, za kupnju od Tvrtke morate imati dopuštenje roditelja.
5.6. Svi prijenosi koji se provode putem tvrtke obrađuju se i obavljaju putem namjenskih pristupnika treće strane kako bi se jamčila vaša zaštita. Podatci o kartici se ne pohranjuju i svi podatci o kartici obrađuju se putem SSL enkripcije. Molimo pročitajte uvjete i odredbe za pristupnik plaćanja odabran za transakciju jer su oni odgovorni za izvršene transakcije.
5.7. Za povrat novca ili pritužbe, kontaktirajte našu korisničku podršku na CertifiedKetoDiet.com online SUPPORT HELP DESK.
5.8. Kako bi se osiguralo da Klijent ne doživi prekid ili gubitak Usluga, Usluge se nude uz automatsku obnovu.
5.8.1. Osim razloga opisanih u nastavku ovog odjeljka, AUTOMATSKO OBNAVLJANJE AUTOMATSKI OBNAVLJA PRIMJENJIVU USLUGU NAKON ISTEKA TRENUTNOG TRAJANJA ZA RAZDOBLJE OBNAVLJANJA JEDNAKO NAJNOVIJEM RAZDOBLJU USLUGE. Na primjer, ako je posljednje razdoblje usluge Klijenta godinu dana, razdoblje obnove obično će biti jedna godina.
5.8.2. Osim u slučaju kada Klijent otkaže pretplatu, Tvrtka će automatski obnoviti primjenjivu uslugu kada dođe vrijeme za obnovu.
5.8.3. Društvo može s vremena na vrijeme mijenjati planove pretplate i cijene Usluga. Obnove se mogu naplaćivati prema tada trenutnim cijenama Društva, za koje Klijent priznaje i slaže se da mogu biti više (o čemu će Klijent biti obaviješten unaprijed) ili niže od cijena za izvorno razdoblje usluge. U slučaju nepodmirenog plaćanja, Davatelj usluge ima pravo naplatiti zateznu naknadu za zakašnjelo plaćanje u iznosu jedne mjesečne pretplate. Tvrtka može naplatiti cijenu Usluge u više rata u slučaju da puna naplata ne uspije.
5.8.4. AKO KLIJENT NE ŽELI DA SE USLUGA AUTOMATSKI OBNAVLJA, on/ona mora sam otkazati pretplatu najmanje 48 sati prije isteka tekućeg razdoblja, u kom slučaju će Usluge biti prekinute istekom tada važećeg roka, osim ako ručno ne obnovi Usluge prije tog datuma. Naknade za pretplatu se ne vraćaju.
5.8.5. Ako je Klijent kupio pretplatu na web stranici Tvrtke, Klijent njome neće moći upravljati putem Apple Store-a ili Google Play-a. Umjesto toga, ako Klijent ne želi da se Usluga automatski obnovi, on/ona mora sam/a otkazati pretplatu prijavom na korisnički račun na web stranici tvrtke ili mora kontaktirati našu korisničku podršku na CertifiedKetoDiet.com online SUPPORT HELP DESK i slijediti upute u odjeljku "Upravljanje mojom pretplatom”.
5.8.6. Ako je Klijent kupio pretplatu putem Apple Store-a ili Google Play-a, pretplatu može otkazati samo putem svog Apple ili Google računa. Klijent razumije da brisanje aplikacije ne otkazuje pretplatu.
5.8.7. Ukupna cijena Usluga/Robe, uključujući PDV (ako je primjenjiv), te sve dodatne troškove prijevoza, dostave, poštarine i, gdje je primjenjivo, ostali troškovi vidljivi su tijekom procesa narudžbe na web stranici. Način na koji se cijena obračunava također je vidljiv tijekom procesa narudžbe na web stranici.
5.8.8. U slučaju pretplate, ukupna cijena uključuje ukupne troškove za odabrano razdoblje naplate.
Politika povrata
6.1. Prema važećim zakonskim aktima, Klijent ima pravo promijeniti mišljenje i vratiti isporučeno (primljenu) robu u razdoblju Roka za odustajanje. Međutim, postoji i iznimka utvrđena tim pravnim aktima, prema kojoj pravo na povrat robe nije primjenjivo na Ugovore o nabavi Digitalnog sadržaja u slučaju da je pružanje takvog digitalnog sadržaja već počelo. Stoga, u slučaju da je Digitalni sadržaj već dostavljen Klijentu kao što je navedeno u Odjeljcima 4.2. i 4.3., Klijent gubi pravo na odustajanje od Ugovora.
6.1.1. Prema jamstvu navedenom na web stranici Društva, Kupac ima pravo na povrat Naknade za sudjelovanje ako može dokazati grešku s Digitalnim sadržajem i u roku od 24 sata nakon sklapanja Ugovora na daljinu podnese potpuni zahtjev za povrat sredstava našoj korisničkoj podršci preko CertifiedKetoDiet.com online SLUŽBE ZA POMOĆ
6.2. Povrat novca za Usluge. Sve cijene i naknade za digitalni sadržaj i usluge se ne vraćaju, osim ako je drugačije izričito navedeno u odjeljku u nastavku:
6.2.1. Nakon što je Digitalni sadržaj već dostavljen Klijentu kako je opisano u Odjeljku 4.2, Klijent ima pravo dobiti povrat novca od Tvrtke amo dokaže da Digitalnih sadržaj nije kakvim je opisan ili je neispravan. U takvim slučajevima, Klijent mora kontaktirati našu korisničku podršku na CertifiedKetoDiet.com online SUPPORT HELP DESK unutar roka za odustajanje i pružiti detaljne informacije koje dokazuju grešku u proizvodu tvrtke (s priloženim vizualnim dokazom). Tvrtka zadržava pravo naplatiti naknadu za pokrivanje troškova bilo koje administrativne ili druge usluge koje je Klijent morao koristiti prije povrata/otkazivanja.
6.2.2. Nakon izdavanja povrata, Klijent više nema pristup uslugama tvrtke. Svi povrati izdaju se na izvorni način plaćanja. Kupnjom Usluga, Klijent se slaže s ovom politikom povrata novca i odriče se svih prava da ih podvrgne bilo kakvim pitanjima, presudama ili pravnim radnjama.
6.3. Ako je Klijent kupio Usluge i/ili Robu putem Apple Store-a ili Google Play-a, za bilo kakva pitanja i/ili zahtjeve vezane za povrat i plaćanje, Klijent bi trebao kontaktirati korisničku podršku Apple Store-a ili Google Play-a.
[..]
Pritužbe
17.1. Sve pritužbe vezane za Tvrtku i Usluge koje se pružaju Klijentu treba riješiti kontaktiranjem naše korisničke službe na CertifiedKetoDiet.com online SUPPORT HELP DESK.
[..]