Nutrameg Latvia SIA
numer rejestracyjny 40203072376
siedziba Lastadijas iela 6, LV-1050, Ryga, Łotwa
Wyciąg z „Regulaminy"
aby zyskać wgląd do kompletnego dokumentu „Regulamin”, prosimy przejść do "Regulamin".
[..]
(d) Oferta
oznacza ofertę zawarcia niniejszej Umowy oraz ofertę odpowiednich Usług i/lub Towarów dostarczanych przez Firmę Klientowi za pośrednictwem Strony Internetowej lub Aplikacji Mobilnej.
[..]
(f) Usługi
oznaczają Zawartość Cyfrową dostarczoną przez Firmę Klientowi, jak również dostęp do Strony lub Aplikacji Mobilnej, włączając w to informacje, teksty, obrazy oferowane lub dostarczane na Stronie lub w Aplikacji Mobilnej.
(g) Treści Cyfrowe
oznacza indywidualne cyfrowe plany posiłków i/lub inne treści cyfrowe sprzedawane od czasu do czasu online przez Spółkę.
(h) Towary
oznaczają suplementy i/lub inne produkty w formie fizycznej sprzedawane online przez Spółkę.
[..]
(l) Opłata za uczestnictwo
oznacza opłatę za indywidualny cyfrowy plan posiłków. Opłata za Uczestnictwo zależy od wybranej przez Klienta Oferty, która może być płatnością jednorazową lub opłatą abonamentową.
[..]
Składanie Oferty
3.1. Firma zapewni Klientowi możliwość otrzymania Oferty.
3.2. Przed otrzymaniem Oferty Klient może zostać poproszony o podanie pewnych informacji poprzez wybranie odpowiednich opcji lub wpisanie wymaganych danych. Klient jest zobowiązany do podania aktualnych i kompletnych informacji, o które jest proszony.
3.3. Klient otrzyma Ofertę (w tym poprzez złożenie informacji określonych w punkcie 3.2. niniejszego Regulaminu), która będzie zawierać informacje dotyczące:
3.3.1. wysokość płatności za odpowiednie Usługi i/lub Towary;
3.3.2. możliwości płatności: kartą kredytową lub inną dopuszczalną formą płatności;
3.3.3. inne informacje, których umieszczenie w Ofercie Firma uzna za istotne.
[..]
Umowa na odległość
[..]
4.2. Ponieważ Klient zaakceptuje Ofertę drogą elektroniczną, Firma niezwłocznie dostarczy odpowiednią Usługę, Treści Cyfrowe lub Towary, jak wskazano w Ofercie.
4.3. W PRZYPADKU, GDY UMOWA POMIĘDZY FIRMĄ A KLIENTEM SKŁADA SIĘ Z TREŚCI CYFROWYCH, KLIENT ZGADZA SIĘ NA UTRATĘ PRAWA DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY.
[..]
Płatności
5.1.W okresie ważności wskazanym w Ofercie, firma zachowuje prawo do zmiany ceny za Usługi i/lub Towary.
5.2.Klient zobowiązuje się do:
5.2.1. pokrycia wszelkich dodatkowych kosztów, opłat, należności, obowiązujących podatków i innych obciążeń, które mogą być poniesione przez Klienta;
5.2.2. zakupu Usług i/lub Towarów przy użyciu ważnej karty kredytowej lub innej dozwolonej formy płatności;
5.2.3. dostarczenia Firmie aktualnych i kompletnych informacji, jak wyszczególniono w formularzu zamówienia. Jeśli Firma odkryje lub uzna, że jakiekolwiek informacje podane przez Klienta są niedokładne lub niekompletne, Firma zastrzega sobie prawo do odmowy potwierdzenia płatności Klienta według własnego uznania, a Klient traci wszelkie prawa do zwrotu wpłaconej kwoty.
5.2.4. w trosce o wygodę dokonywania zakupów Usług w przyszłości Klient upoważnia Spółkę do obciążania Klienta, z możliwością autoryzacji płatności bez ponownego wprowadzania danych karty, kwotą płatności zaakceptowaną przez Klienta zgodnie z pkt 3.3 i 3.4.
5.3. Po przejściu Klienta do usług płatniczych strony trzeciej, ryzyko utraty lub uszkodzenia przechodzi na Klienta i/lub usługę strony trzeciej. Płatności online dokonywane przez Klienta kartą kredytową lub debetową na rzecz Firmy będą obsługiwane i przetwarzane przez zewnętrznego dostawcę usług płatniczych i żadne z poufnych danych związanych z płatnością nie będą przechowywane ani wykorzystywane przez Firmę. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek problemy z płatnościami lub inne spory powstałe w wyniku korzystania z usług płatniczych stron trzecich. Spółka zastrzega sobie prawo do zmiany dostawcy usług płatniczych.
5.4. Wszystkie ceny i koszty podane są w walucie wskazanej na danej Stronie.
5.5. Wszystkie Towary pozostają własnością Spółki do momentu dokonania pełnej zapłaty. Obowiązującą ceną jest cena ustalona w dniu złożenia zamówienia przez Użytkownika. Koszty wysyłki i opłaty za płatność są rozpoznawane przed potwierdzeniem zakupu. Osoby, które nie ukończyły 18 roku życia, muszą posiadać zgodę rodziców na dokonanie zakupu w Spółce.
5.6. Wszystkie przelewy dokonywane za pośrednictwem Firmy są obsługiwane i realizowane za pośrednictwem dedykowanych bramek stron trzecich, co gwarantuje ochronę użytkownika. Informacje o kartach nie są przechowywane, a wszystkie informacje o kartach są przetwarzane za pomocą szyfrowania SSL. Prosimy o zapoznanie się z regulaminem bramek płatniczych wybranych do realizacji transakcji, ponieważ to one ponoszą odpowiedzialność za dokonane transakcje.
5.7. W celu uzyskania zwrotu pieniędzy lub złożenia reklamacji, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem CertifiedKetoDiet.com online WSPARCIE CENTRUM OBSUGI KLIENTA.
5.8. W celu zapewnienia, że Klient nie doświadczy przerwy lub utraty Usług, Usługi są świadczone wraz z automatycznym odnawianiem.
5.8.1. Z wyjątkiem przypadków opisanych poniżej w tej sekcji, AUTOMATYCZNE PRZEDŁUŻENIE AUTOMATYCZNIE PRZEDŁUŻA DOWOLNĄ USŁUGĘ PO WYGAŚNIĘCIU BIEŻĄCEGO TERMINU NA OKRES PRZEDŁUŻENIA RÓWNY CZASOWO Z NAJBLIŻSZYM OKRESEM USŁUGI. Na przykład, jeśli ostatni okres świadczenia usługi przez Klienta wynosił jeden rok, okres odnowienia będzie zazwyczaj wynosił jeden rok.
5.8.2. Jeśli Klient nie anuluje subskrypcji, Firma automatycznie odnowi stosowną usługę, gdy nadejdzie termin jej odnowienia.
5.8.3. Firma może od czasu do czasu zmieniać plany abonamentowe i ceny Usług. Odnowienia mogą być naliczane według aktualnych stawek Firmy, które Klient przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że mogą być wyższe (o czym Klient zostanie wcześniej poinformowany) lub niższe niż stawki za pierwotny okres świadczenia usługi. W przypadku nieuregulowania płatności Usługodawca ma prawo naliczyć karę za zwłokę w wysokości jednej miesięcznej opłaty abonamentowej. Firma może naliczyć cenę Usługi w kilku ratach, jeśli pełna opłata się nie powiedzie.
5.8.4. JEŚLI KLIENT NIE CHCE, ABY USŁUGA BYŁA AUTOMATYCZNIE ODNAWIANA, musi sam anulować subskrypcję na co najmniej 48 godzin przed końcem bieżącego okresu; w takim przypadku Usługi zostaną zakończone po upływie bieżącego okresu, chyba że przed tą datą ręcznie odnowi Usługi. Opłaty abonamentowe nie podlegają zwrotowi.
5.8.5. Jeśli Klient zakupił subskrypcję na stronie internetowej Spółki, nie będzie miał możliwości kontrolowania jej poprzez Apple App Store lub Google Play. Zamiast tego, jeśli Klient nie chce, aby Usługi były automatycznie odnawiane, musi sam anulować subskrypcję, logując się na Konto Użytkownika na stronie internetowej Firmy lub skontaktować się z naszym działem obsługi klienta pod adresem CertifiedKetoDiet.com online CENTRUM OBSŁUGI KLIENTA i postępować zgodnie z instrukcjami w sekcji "Zarządzaj moją subskrypcją".
5.8.6. Jeśli Klient zakupił subskrypcję za pośrednictwem Apple App Store lub Google Play, może ją anulować wyłącznie za pośrednictwem swojego konta Apple lub Google. Klient rozumie, że usunięcie aplikacji nie powoduje anulowania subskrypcji.
5.8.7. Całkowita cena Usług/Towarów, w tym podatek VAT (jeśli dotyczy) oraz wszelkie dodatkowe opłaty za fracht, dostawę lub opłaty pocztowe oraz w stosownych przypadkach, inne koszty są widoczne podczas procesu składania zamówienia na Stronie Internetowej. Sposób obliczania ceny jest również widoczny w trakcie procesu składania zamówienia na Stronie Internetowej.
5.8.8. W przypadku Abonamentu cena całkowita obejmuje łączne koszty za wybrany okres rozliczeniowy.
Polityka Zwrotów
6.1. Zgodnie z obowiązującymi aktami prawnymi, Klient ma prawo do zmiany zdania i zwrotu dostarczonych (otrzymanych) towarów w Okresie Odstąpienia. Jednakże istnieje również wyjątek ustanowiony przez te akty prawne, zgodnie z którym prawo do zwrotu towarów nie ma zastosowania do Umów dotyczących dostarczania Treści Cyfrowych w przypadku, gdy dostarczanie takich Treści Cyfrowych zostało już rozpoczęte. W związku z tym, w przypadku, gdy Treści Cyfrowe zostały już dostarczone Klientowi w sposób wskazany w punkcie 4.2. i 4.3., Klient traci prawo do odstąpienia od Umowy.
6.1.1. Zgodnie z gwarancją udzieloną na stronie internetowej Spółki, Klientowi przysługuje zwrot Opłaty za Uczestnictwo, jeżeli udowodni wadę Treści cyfrowych i w ciągu 24 godzin od zawarcia umowy na odległość złoży wniosek o pełny zwrot pieniędzy do naszego działu obsługi klienta przez CertifiedKetoDiet.com online WSPARCIE POMOCY
6.2. Zwrot kosztów za Usługi. Wszystkie ceny i opłaty za Treści Cyfrowe i Usługi nie podlegają zwrotowi, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej w tym punkcie poniżej:
6.2.1. Po dostarczeniu Klientowi Treści Cyfrowych, jak wskazano w Punkcie 4.2, Klient jest uprawniony do otrzymania zwrotu pieniędzy za nie od Spółki jedynie w przypadku, gdy Klient udowodni, że Treści Cyfrowe nie są zgodne z opisem lub są wadliwe. W takim przypadku Klient musi skontaktować się z działem obsługi klienta pod adresem CertifiedKetoDiet.com online CENTRUM OBSŁUGI KLIENTA w ciągu okresu odstąpienia od umowy i dostarczyć szczegółowych informacji potwierdzających wadę produktu Spółki (wraz z dowodem wizualnym). Spółka zastrzega sobie prawo do pobrania opłaty w celu pokrycia kosztów wszelkich usług administracyjnych lub innych, z których Klient mógł skorzystać przed dokonaniem zwrotu/anulowania.
6.2.2. Po dokonaniu zwrotu Klient nie ma już dostępu do Usług Spółki. Wszystkie zwroty są stosowane do pierwotnej metody płatności. Dokonując zakupu Usług, Klient zgadza się na niniejsze zasady zwrotu kosztów i zrzeka się wszelkich praw do poddawania ich jakimkolwiek pytaniom, orzeczeniom lub działaniom prawnym.
6.3. Jeśli Klient dokonał zakupu Usług lub Towarów za pośrednictwem Apple App Store lub Google Play, w przypadku jakichkolwiek pytań i/lub próśb dotyczących zwrotów i płatności, Klient powinien skontaktować się z obsługą użytkowników Apple App Store lub Google Play Store.
[..]
Reklamacje
17.1. Wszelkie reklamacje dotyczące Firmy i Usług świadczonych Klientowi należy kierować do działu obsługi klienta pod adresem CertifiedKetoDiet.com online CENTRUM OBSŁUGI KLIENTA.
[..]