Dacă nu ați reușit să găsiți răspunsul la întrebarea dvs. în biroul nostru de asistență, dacă aveți îndoieli sau doar aveți nevoie de ajutor suplimentar, nu ezitați să ne contactați!
În primul rând, ne puteți contacta oricând la support@certifiedketodiet.com
De asemenea, echipa noastră de nutriționist certificat este disponibilă și prin intermediul secțiunii de chat. Vă puteți conecta la contul dvs. aici: https://app.certifiedketodiet.com
În cele din urmă, puteți contacta echipa noastră făcând clic pe pictograma de chat din colțul din dreapta jos al HelpDesk. Aici puteți găsi rapid răspunsuri la întrebările dvs. de la Nutro, asistentul nostru AI și de la echipa noastră de asistență informată.
💡Când ne contactați, vă rugăm să fiți cât mai detaliați cu privire la solicitarea dvs., astfel încât echipa noastră să vă poată ajuta imediat.
Rețineți că, dacă contactați echipa de asistență utilizând o altă adresă de e-mail pe care ați folosit-o pentru a vă crea contul, este posibil să fie nevoie să vă cerem să vă verificați contul punând întrebări legate de plata dvs. Este posibil să avem nevoie de următoarele informații:
Dacă ați folosit PayPal: adresa dvs. de e-mail PayPal și o captură de ecran a chitanței.
Dacă ați folosit un card bancar: numele complet al titularului contului și ultimele 4 cifre ale cardului utilizat.
Captură de ecran sau o chitanță a taxei.
Adresa de e-mail pe care ați folosit-o pentru a vă înscrie.