Nutrameg Latvia SIA
registarski broj 40203072376
registrovana kancelarija u ulici Lastadijas 6, LV-1050, Riga, Letonija
Izvod iz „Generalni Uslovi Poslovanja“
da pogledate ceo dokument „Generalni Uslovi Poslovanja“ idite na „Generalni Uslovi Poslovanja“.
[..]
(d) Ponuda
To znači ponudu za sklapanje ovog Ugovora i ponudu relevantnih Usluga i / ili Robe koje Kompanija pruža Klijentu preko Veb-sajta ili Mobilne aplikacije.
[..]
(f) Usluge
Oni označavaju digitalni sadržaj koji Kompanija pruža Klijentu, kao i dostupnost veb stranice ili mobilne aplikacije, uključujući informacije, tekst, slike koje se tamo nude ili pružaju.
(g) Digitalni sadržaj
Označava individualne digitalne planove obroka i / ili drugi digitalni sadržaj koji Kompanija s vremena na vreme prodaje na mreži, kao i dostupnost Digitalnog sadržaja, uključujući informacije, tekst, slike koje se u njima nude ili daju.
(h) Roba
Odnosi se na suplemente i / ili druge proizvode u fizičkom obliku koje Kompanija prodaje na mreži.
[..]
(l) Naknada za učešće
Označava naknadu za individualni digitalni plan obroka. Cena učešća zavisi od ponude koju odabere Klijent, koja može biti jednokratna ili na bazi pretplate.
[..]
Podnošenje ponude
3.1. Kompanija će Klijentu pružiti mogućnost dobijanja Ponude.
3.2. Od Klijenta se može zahtevati da pruži određene informacije pre dobijanja Ponude izborom ponuđenih opcija ili unošenjem traženih detalja. Klijent je dužan da mu pruži aktuelne i sveobuhvatne informacije.
3.3. Klijentu će biti data Ponuda (uključujući pružanje informacija navedenih u tački 3.2. ovih Uslova) koja će uključivati informacije o sledećem:
3.3.1. Iznos plaćanja za relevantne Usluge i / ili Robu;
3.3.2. Mogućnosti plaćanja: kreditnom karticom ili drugim dozvoljenim načinom plaćanja;
3.3.3. Ostale informacije koje Kompanija smatra važnim treba da budu uključene u Ponudu.
[..]
Ugovor na daljinu
[..]
4.2. Pošto Klijent prihvata Ponudu elektronskim putem, Kompanija će odmah pružiti odgovarajuću uslugu, Digitalni sadržaj ili Robu kako je navedeno u Ponudi.
4.3. AKO SE UGOVOR IZMEĐU KOMPANIJE I KLIJENTA SASTOJI OD DIGITALNOG SADRŽAJA, KLIJENTI SE SALAŽE DA GUBI PRAVO NA POVLAČENJE UGOVORA.
[..]
Plaćanja
5.1. Tokom perioda važenja navedenog u Ponudi, kompanija zadržava pravo promene cene za Usluge i/ili Robu.
5.2. Klijent je saglasan da:
5.2.1. Plati sve dodatne troškove, naknade, naknade, primenljive poreze i druge naknade koje može nastati od strane Klijenta;
5.2.2. Kupovina usluga i / ili robe pomoću važeće kreditne kartice ili drugog dozvoljenog oblika plaćanja;
5.2.3. Obezbedite Kompaniji aktuelne i potpune informacije kao što je detaljno navedeno u obrascu narudžbenice. Ako Kompanija otkrije ili veruje da je bilo koja informacija koju je pružio Klijent netačna ili nepotpuna, Kompanija zadržava pravo da odbije da potvrdi plaćanje Klijenta po sopstvenom nahođenju i Klijent gubi svako pravo na povraćaj uplaćenog iznosa.
5.2.4. Radi pogodnosti prilikom kupovine Usluga u budućnosti, Klijent ovlašćuje Kompaniju da naplati Klijentu, sa mogućnošću autorizacije plaćanja bez ponovnog unosa podataka o kartici, iznos plaćanja koji Klijent prihvata kao što je navedeno u stavovima 3.3 i 3.4.
5.3. Kada Klijent bude prebačen na usluge plaćanja treće strane, rizik od gubitka ili oštećenja prelazi na Klijenta i / ili servis treće strane. Klijentova onlajn plaćanja kreditnom ili debitnom karticom Kompaniji će biti obrađena i obrađivana od strane treće strane pružaoca platnih usluga i nijedna od osetljivih informacija u vezi sa vašim plaćanjem neće biti sačuvana ili korišćena od strane kompanije. Kompanija neće biti odgovorna za bilo kakva pitanja plaćanja ili druge sporove koji proizilaze iz platnih usluga trećih lica. Kompanija može s vremena na vreme promeniti svog dobavljača platnih usluga treće strane.
5.4. Sve cene i naknade su u valuti koja je navedena na određenom veb sajtu.
5.5. Sva Roba ostaje vlasništvo Kompanije do pune isplate. Primenljiva cena je cena utvrđena na dan kada ste naručili. Troškovi slanja i naknade za plaćanje se priznaju pre potvrde kupovine. Ako ste mlađi od 18 godina, morate imati dozvolu roditelja za kupovinu od Kompanije.
5.6. Svi transferi izvršeni preko Kompanije se obrađuju i obrađuju preko namenskih mrežnih prolaza trećih strana kako bi se osigurala vaša zaštita. Informacije o kartici se ne čuvaju i sve informacije o kartici se obrađuju putem SSL enkripcije. Molimo vas da pročitate odredbe i uslove za platni prolaz izabran za transakciju jer su oni odgovorni za izvršene transakcije.
5.7. Za povraćaj novca ili žalbu, kontaktirajte našu korisničku podršku na CertifiedKetoDiet.com onlajn DESK-u za podršku.
5.8. Kako bi se osiguralo da Klijent ne doživi prekid ili gubitak Usluga, Usluge se nude sa automatskim obnavljanjem.
5.8.1. Izuzev razloga opisanih u nastavku u ovom odeljku, AUTO-OBNAVLJANJE AUTOMATSKI OBNAVLJA TEKUĆU USLUGU PO ISTEKU TRENUTNOG ROKA ZA PERIOD OBNOVE KOJI JE BLAGOVREMENO JEDAN OD NAJNOVIH SERVISNIH PERIODA. Na primer, ako je poslednji period usluge klijenta jedna godina, period obnove će obično biti jedna godina.
5.8.2. Osim ako Klijent ne otkaže pretplatu, Kompanija će automatski obnoviti primenljivu Uslugu kada dođe za obnavljanje.
5.8.3. Kompanija može s vremena na vreme promeniti planove pretplate i cenu Usluga. Obnavljanja se mogu naplaćivati po tadašnjim aktuelnim cenama Kompanije, za koje Klijent priznaje i slaže se da mogu biti veće (o čemu će Klijent biti unapred obavešten) ili niže od cena za prvobitni period usluge. U slučaju neizmirenog plaćanja, Pružalac usluge ima pravo da naplati kaznu za kašnjenje u iznosu jedne mesečne pretplate. Kompanija može naplatiti cenu Usluge u više rata u slučaju da je puna naplata neuspešna.
5.8.4. AKO KUPAC NE ŽELI DA SE USLUGA AUTOMATSKI OBNOVI, mora sam da otkaže pretplatu najmanje 48 sati pre isteka tekućeg perioda, u kom slučaju će Usluge biti prekinute po isteku tadašnjeg perioda, osim ako ručno obnoviti Usluge pre tog datuma. Naknade za pretplatu se ne vraćaju.
5.8.5. Ako je Klijent kupio pretplatu na veb lokaciji Kompanije, Klijent neće moći da je kontroliše preko Apple App Store-a ili Google Play-a. Umesto toga, ako korisnik ne želi da se Usluga automatski obnavlja, on / ona mora sam da otkaže pretplatu tako što će se prijaviti na korisnički nalog na veb stranici kompanije ili mora da kontaktira našu korisničku podršku na CertifiedKetoDiet.com onlajn DESK-u za podršku i sledi uputstva u odeljku „Upravljajte Svojom Pretplatom“.
5.8.6. Ako je Klijent kupio pretplatu preko Apple App Store-a ili Google Play-a, Klijent može da otkaže pretplatu samo preko svog Apple ili Google naloga. Klijent razume da brisanje aplikacije ne otkazuje pretplate.
5.8.7. Ukupna cena usluga / robe, uključujući PDV (ako je primenjivo), i sve dodatne troškove transporta, dostave ili poštarine i, gde je primenjivo, druge naknade vidljive su tokom procesa naručivanja na veb stranici. Način na koji se obračunava cena je takođe vidljiv tokom procesa naručivanja na sajtu.
5.8.8. U slučaju Pretplate, ukupna cena uključuje ukupne troškove za izabranu učestalost obračunskog perioda.
Politika refundiranja
6.1. Prema važećim zakonskim aktima, Klijent ima pravo da se predomisli i vrati isporučenu (primenjenu) robu u roku za odustajanje. Međutim, postoji i izuzetak utvrđen tim zakonskim aktima, prema kojem se pravo na vraćanje robe ne primenjuje na Ugovore o nabavci Digitalnog sadržaja u slučaju da je obezbeđivanje takvog Digitalnog sadržaja već počelo. Stoga, u slučaju da je Digitalni sadržaj već isporučen Klijentu kao što je navedeno u Odeljku 4.2. i 4.3., Klijent gubi pravo da raskine Ugovor.
6.1.1. Prema garanciji datoj na veb stranici Kompanije, Kupac ima pravo na povraćaj naknade za učešće ukoliko Kupac može da dokaže grešku sa Digitalnim sadržajem i u roku od 24 sata od zaključenja Ugovora na daljinu podnese zahtev za potpuni povraćaj našoj korisničkoj podršci preko CertifiedKetoDiet.com onlajn DESK ZA PODRŠKU
6.2. Povraćaj sredstava za usluge. Sve cene i naknade za digitalni sadržaj i usluge se ne vraćaju osim ako je drugačije izričito navedeno u ovom odeljku ispod:
6.2.1. Nakon što je Digitalni sadržaj već isporučen Klijentu kao što je navedeno u Odeljku 4.2., Klijent ima pravo da dobije povraćaj sredstava za njega od Kompanije samo ako Klijent dokaže da Digitalni sadržaj nije opisan ili neispravan. U takvim slučajevima, Kupac mora da kontaktira našu korisničku podršku na CertifiedKetoDiet.com onlajn DESK-u za podršku u periodu za povlačenje i pruži detaljne informacije koje dokazuju grešku na proizvodu kompanije (sa priloženim vizuelnim dokazom). Kompanija zadržava pravo da naplati naknadu za pokrivanje troškova bilo koje administrativne ili druge usluge koje je Klijent možda koristio pre povraćaja / otkazivanje.
6.2.2. Kada se izvrši povraćaj sredstava, Klijent više nema pristup Uslugama Kompanije. Svi povraćaji se primenjuju na originalni način plaćanja. Kupovinom Usluga, Klijent se slaže sa ovom politikom refundiranja i odriče se svih prava da ih podvrgne bilo kakvim pitanjima, presudama ili pravnim radnjama.
6.3. Ako je Klijent kupio Usluge ili Robu preko Apple App Store-a ili Google Play-a za bilo kakva pitanja i / ili zahteve u vezi sa povraćajem sredstava i uplatama, Klijent treba da kontaktira Apple App Store ili Google Play Store korisničku podršku.
[..]
Žalbe
17.1. Sve žalbe u vezi sa Kompanijom i uslugama koje se pružaju Klijentu treba da se adresiraju tako što ćete kontaktirati našu korisničku podršku na CertifiedKetoDiet.com onlajn DESK-u za podršku.
[..]