Прийнятні способи оплати
Ми прагнемо зробити процес оплати максимально простим і зручним для наших клієнтів. Ми приймаємо платежі від більшості основних постачальників кредитних карток, таких як Visa та Mastercard, а також Paypal.
Платіж відхилено?
Якщо ваш платіж було відхилено, не хвилюйтеся! Є кілька речей, які ви можете перевірити, щоб вирішити проблему.
Будь ласка, перевірте дані вашої картки, щоб переконатися, що термін її дії не закінчився.
Не забудьте перевірити баланс свого рахунку та ліміт, щоб дізнатися, чи можлива покупка.
Насамкінець переконайтеся, що ваша кредитна картка активована для онлайн- і міжнародних покупок.
Якщо ви перевірили всі ці пункти, але все ще не можете завершити покупку, ми приносимо вибачення за незручності. На жаль, ми не можемо визначити точну причину невдачі платежу. У цьому випадку рекомендуємо зв’язатися зі своїм банком або компанією, що видає кредитну картку, щоб вирішити проблему. Вони зможуть надати більше інформації або допомогти вам у завершенні транзакції.
Крім того, ви можете спробувати використати іншу картку або спосіб оплати, щоб завершити покупку.
Транзакції, що очікують на розгляд
Якщо ви помітили незавершену транзакцію на своєму банківському рахунку, це може бути попередня авторизація. Попередня авторизація – це тимчасове блокування вашого рахунку, щоб переконатися, що у вас достатньо коштів для покупки. Залежно від політики вашого банку термін дії цих утримань зазвичай закінчується протягом 7 днів.
Якщо у вас виникнуть додаткові запитання чи сумніви щодо прийнятих нами методів оплати чи конкретної транзакції, будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нашою командою підтримки клієнтів. Ми завжди раді допомогти вам будь-яким способом.