När du använder Betalkort, Apple Pay eller Google Pay som betalmetod initieras en tillfällig reservation på 500 kr på ditt kort. Om din totala laddningskostnad är mindre än det reserverade beloppet återbetalas det överskjutande beloppet efter att laddningssessionen har slutförts.
Om sessionen misslyckas eller om laddaren inte fungerar återbetalas de reserverade beloppet automatiskt.
En återbetalning tar ca 2-3 arbetsdagar innan det uppdateras på ditt konto, beroende på din bank.
Om du inte har fått beloppet tillbaka efter 7 arbetsdagar, kontakta vår support genom appen så hjälper vi dig.