Com o objetivo de facilitar a análise do relacionamento com seus clientes, a Checkmob lançou a funcionalidade de IA Thom, um recurso que analisa automaticamente as visitas realizadas a um cliente e gera um resumo com os principais pontos observados.
Essa análise ajuda a identificar oportunidades de melhoria, alertas importantes e até se o relacionamento está saudável ou precisa de atenção — tudo isso de forma simples e prática.
Veja como funciona:
O que a IA Thom faz?
A IA Thom analisa automaticamente os registros das últimas 10 visitas feitas a um cliente e apresenta:
Resumo com os principais pontos fortes e fracos
Nota de relacionamento (de 0 a 10)
Classificação com tags visuais (ex: “Relacionamento positivo”, “Necessita atenção”)
Sugestões de ações para melhorar a relação com aquele cliente
Quais informações ela utiliza?
A IA cruza dados do seu time de campo com os seguintes elementos:
Checklist respondido
Tempo de visita
Observação do registro
Objetivo da visita
Existência de ordem de serviço
Qualidade e quantidade de comentários registrados
Com base nisso, ela monta um histórico inteligente e resumido.
Onde ver a análise?
Acesse o menu Contatos e após clique em Clientes
Em seguida abra o cliente que você deseja fazer a análise
Localize o novo campo chamado Status de Relacionamento.
Clique em Gerar Análise com IA
Na nova caixa de diálogo aberta clique em Gerar Análise
Você verá imediatamente:
Uma nota de relacionamento
Um resumo textual com os principais destaques
Tags de classificação fáceis de entender
Indicações sobre o que está bom e o que pode melhorar
Você poderá marcar como Positivo ou Negativo o resumo
Opção para Copiar o texto
Quando usar?
Antes de uma nova visita ao cliente
Ao planejar ações de pós-venda
Para identificar clientes com risco de cancelamento
Durante reuniões internas para alinhamento estratégico
Exemplo prático
Imagine que um cliente recebeu várias visitas, mas em nenhuma delas houve preenchimento adequado do checklist ou inclusão de observações relevantes. A IA Thom identificará isso como uma fragilidade, sugerindo ações como formalizar melhor as interações e garantir mais qualidade nos registros.
Por outro lado, se o time de campo preenche bem os dados, registra objetivos claros e as visitas são frequentes, a IA classificará o relacionamento como positivo, mostrando que está tudo indo bem.
Quantos créditos a IA consome?
Cada análise realizada consome 5 créditos de IA.
A IA Thom analisa até 10 visitas anteriores por cliente, garantindo uma visão completa do histórico.
Créditos da IA Thom
Para contratação de mais créditos é necessário entrar em contato com sua gerente de contas, pelo e-mail contato@checkmob.com
Os créditos são renovados automaticamente todo dia 1º de cada mês. Ou seja, não são acumulativos, ao final do mês a contagem é reiniciada com base no seu pacote contratado.
Caso tenha alguma dúvida ou dificuldade, não hesite em nos contatar para que possamos ajudá-lo(a)!