O que é?
A tela Meu Plano permite consultar informações sobre o plano contratado, visualizar a quantidade de licenças disponíveis e em uso, além de solicitar a redução de licenças ou o cancelamento da assinatura.
Como acessar?
Acesse o menu lateral.
Clique em Minha empresa.
Selecione Meu Plano.
Como solicitar a redução de licenças?
Acesse o menu lateral.
Clique em Minha empresa.
Selecione Meu Plano.
Clique em Gerenciar licenças.
Informe a nova quantidade de licenças desejada.
Preencha as informações solicitadas: Motivo da redução e Observações.
Clique em Enviar solicitação.
Após o envio, a solicitação será encaminhada para análise.
Como solicitar o aumento de licenças?
Acesse o menu lateral.
Clique em Minha empresa.
Selecione Meu Plano.
Clique em Gerenciar licenças.
Informe a nova quantidade de licenças desejada.
Preencha as informações solicitadas: Observações.
Clique em Enviar solicitação.
Após o envio, a solicitação será encaminhada para análise.
Como solicitar o cancelamento da assinatura?
Acesse o menu lateral.
Clique em Minha empresa.
Selecione Meu Plano.
Clique em Solicitar cancelamento.
Preencha as informações solicitadas: Motivo do cancelamento, Data de efetivação do cancelamento e Observações.
Para confirmar a solicitação, digite "Cancelar" no campo de confirmação.
Clique em Solicitar cancelamento.
Após o envio da solicitação, nosso time será notificado e entrará em contato em até 72 horas para dar continuidade ao processo.
Caso tenha alguma dúvida ou dificuldade, não hesite em nos contatar para que possamos ajudá-lo(a)!