Quando os créditos disponíveis na sua conta não forem suficientes para realizar as atividades no Checkmob, é possível solicitar créditos adicionais diretamente pelo Checkmate.
A solicitação é encaminhada para análise interna e o retorno ocorre em até 72 horas.
O que é?
Os créditos Checkmob são utilizados em recursos da plataforma que possuem consumo, como buscas de novos clientes pela aba de Prospecção e acesso a detalhes adicionais de clientes.
Na aba lateral do menu, você consegue consultar o saldo atual da conta e, quando necessário, enviar uma solicitação de mais créditos.
Essa opção deve ser utilizada quando sua conta precisar de créditos adicionais além do saldo disponível.
Como solicitar?
A solicitação pode ser feita pelo Checkmate, na plataforma web.
Acesse a aba de créditos pelo menu lateral.
Consulte o saldo atual de créditos exibido na tela.
Se precisar de mais créditos, selecione "Solicitar mais créditos".
Escolha o canal de contato para dar andamento à solicitação:
E-mail (recomendado): indicado para solicitações formais, com registro e retorno estruturado.
WhatsApp: indicado para dúvidas rápidas ou orientações iniciais.
Clique em "Enviar" para concluir a solicitação.
Após o envio, a solicitação será encaminhada para análise interna.
Informações importantes
⚠️ Atenção: o prazo para análise e retorno da solicitação é de até 72 horas.
📌 Observação: o envio da solicitação não significa que os créditos adicionais serão disponibilizados imediatamente. É necessário aguardar a análise interna e o retorno da equipe responsável.
Continue explorando o Checkmob
Agora que você já sabe como solicitar créditos, pode utilizá-los em diferentes recursos disponíveis na plataforma, como a busca de novos clientes por meio da Prospecção.
Confira também o artigo sobre como utilizar a Prospecção para buscar novos clientes no Google Maps.
Caso tenha alguma dúvida ou dificuldade, não hesite em nos contatar para que possamos ajudá-lo(a)!