A Programação permite visualizar e organizar as Ordens de serviço (OS) em um calendário, facilitando o acompanhamento da agenda dos usuários.
Nessa tela, você pode consultar as visitas por dia, semana ou mês, filtrar os usuários que deseja acompanhar e visualizar informações de cada visita.
O que é?
A Programação é uma visão em formato de calendário das OS.
Ela permite acompanhar, de forma visual, quando as visitas estão previstas, quem é o responsável e qual é a situação de cada atividade.
Ao passar o mouse sobre uma visita, também é possível visualizar algumas informações, como:
Nome da visita;
Cliente;
Status;
Responsável;
Data prevista de início;
Data esperada de conclusão.
Como acessar?
No Portal Web, acesse:
Ordens de Serviço > Programação
A tela será aberta na visualização de mês, mas você pode alternar entre:
Dia
Semana
Mês
Como utilizar a Programação?
Filtrar por usuário
No lado esquerdo da tela, você pode pesquisar e selecionar os usuários que deseja visualizar no calendário.
Para isso:
1- Clique em Pesquisar Usuário.
2- Digite o nome do usuário.
3- Selecione o usuário desejado.
Você pode selecionar mais de um usuário para comparar as agendas no mesmo calendário.
💡 Dica: essa opção é útil para acompanhar a agenda de uma equipe ou verificar a distribuição das visitas entre diferentes usuários.
Alterar o período de visualização
Na parte superior do calendário, você pode escolher entre Dia, Semana ou Mês.
Dia: mostra as OS para uma data específica.
Semana: permite acompanhar a agenda ao longo da semana.
Mês: mostra uma visão geral das OS durante o mês.
Use as setas ao lado do período para navegar entre as datas.
Filtrar as atividades
A opção Exibir todas as atividades permite alterar o que será apresentado no calendário.
Você pode selecionar:
Todas as atividades
Somente em execução
Somente atrasadas
Isso ajuda a encontrar rapidamente as visitas que precisam de acompanhamento.
Pesquisar uma visita
Também é possível utilizar o campo Pesquisar cliente / visita programada para localizar uma visita específica.
Basta informar o nome do cliente ou da visita para encontrar o registro no calendário.
Como interpretar as visitas?
As visitas são apresentadas no calendário de acordo com o período e os usuários selecionados.
Ao passar o mouse sobre uma visita, você pode consultar informações como status, responsável e horários programados.
Além disso, a opção Exibir cores por permite alterar a forma como as visitas são identificadas visualmente, facilitando a leitura do calendário.
📌 Dica: combine a seleção de usuários com os filtros de atividade para visualizar somente as visitas que você precisa acompanhar.
Resumindo
A Programação é uma forma visual de acompanhar as OS e entender rapidamente quem tem visitas, quando elas estão previstas e quais atividades precisam de atenção.
Você pode combinar as diferentes visualizações, usuários e filtros para deixar o calendário mais adequado ao que precisa acompanhar.
Caso tenha alguma dúvida ou dificuldade, não hesite em nos contatar para que possamos ajudá-lo(a)!