O check-out forçado permite finalizar um registro que ficou em andamento quando o usuário esqueceu de realizar o check-out ou, por algum motivo, não conseguiu finalizar o registro pelo aplicativo.
O que é?
O check-out forçado é uma opção disponível nos registros para finalizar uma visita que continua em andamento.
Ele pode ser usado, por exemplo, quando o usuário realizou a visita, mas esqueceu de fazer o check-out antes de sair do local, ou quando não conseguiu finalizar o registro pelo aplicativo.
⚠️ Atenção: o check-out forçado é uma função dos registros. Ele não finaliza uma Ordem de Serviço (OS).
Como utilizar
Para realizar o check-out forçado, acesse o registro que precisa ser finalizado e altere o status do registro.
Acesse Registros > Lista.
Abra o registro que precisa ser finalizado.
No campo Status do registro, abra a lista de opções.
Selecione "Check-out forçado".
Se necessário, preencha o campo Observação.
Clique em "Alterar status" para confirmar.
Após a alteração, o registro passa a apresentar o status "Check-out forçado" e o check-out fica registrado como uma alteração feita no registro.
Informações importantes
💡 Dica: sempre que possível, o próprio usuário deve realizar o check-out normalmente pelo aplicativo. Utilize o check-out forçado quando isso não for possível.
⚠️ Atenção: o check-out forçado é uma função dos registros. Ele não finaliza uma Ordem de Serviço (OS).
Caso tenha alguma dúvida ou dificuldade, não hesite em nos contatar para que possamos ajudá-lo(a)!