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Não consigo finalizar uma OS, o que fazer?
Não consigo finalizar uma OS, o que fazer?

Dúvidas em relação a finalização de uma Ordem de Serviço

Daniele Nadal avatar
Escrito por Daniele Nadal
Atualizado há mais de uma semana

Uma dúvida comum entre os usuários do CHECKMOB é a de como finalizar uma ordem de serviço quando a mesma permite mais de um registro. Primeiramente, devemos entender que uma ordem de serviço tem como função o agendamento de uma atividade em um local específico, para que a equipe externa consiga realizar registros de atividade vinculadas a esta OS. Note que a ordem de serviço e o registro, apesar de possuírem um vínculo, são itens distintos. Informações como local de check-in, checklists, objetivos, assinaturas e fotos, são armazenadas no registro de atividade, e não na OS. 

Um dos parâmetros existentes no CHECKMOB pode permitir ou não o cadastro de mais de um registro por OS, ou seja, permite que dentro de uma ordem de serviço possam ser registrados mais de um check-in/out com checklists e outras informações vinculadas. Este parâmetro pode ser encontrado nas configurações avançadas, conforme mostra o vídeo abaixo.

Quando a opção "Finalizar a Ordem de serviço toda vez que o usuário realizar o check-out" estiver ativa, isso significa que não haverá a possibilidade de múltiplos registros em uma OS. Caso contrário, haverá a possibilidade de ser realizado o check-out e, mesmo assim, dar continuidade à OS com um outro registro (check-in / check-out). 

Uma conta em que esta opção estiver desabilitada, existe certa dúvida de como finalizar uma OS. Para isso, clique nos "três pontinhos" no canto superior da tela e clique em "Finalizar". Caso deseje realizar mais um registro, clique em continuar e depois realize um novo check-in.

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