O que fazer quando é exibido a mensagem de coluna não existente ou de arquivo de importação inválido ao tentar importar Clientes, Contatos, Ordens de serviço ou Checklist para o CHECKMOB?

1- Verificar a quantidade e os nomes das colunas:
Acesse a tela de importação e baixe o arquivo template de importação. Abra este arquivo e copie os dados do seu arquivo com erro para o arquivo template baixado. Após isso salve o arquivo e tente importa-lo novamente.

2- Verificar os campos personalizados.
Selecione um dos itens da tela que você está tentando realizar importação (Cliente, Contato ou Checklist) e clique em "Exportar XLSX". Abra o arquivo e copie os dados do seu aqruivo com erro para o arquivo exportado. Salve este arquivo e tente importar novamente ao CHECKMOB.

Se mesmo assim o erro persistir, entre em contato com nossa equipe.

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