Agora gestor, você vai conseguir acompanhar em uma única tela toda a sua operação em campo, desde a localização da sua equipe até quais clientes foram e não foram visitados.
Status dos Usuários
Ao acessar o Mapa de Operações, no lado esquerdo da tela, você verá uma lista com todos os usuários, e cada um terá um dos seguintes status:
Online: O usuário está logado no aplicativo.
Ocupado: O usuário está executando uma Ordem de Serviço (OS) ou Visita Programada.
Offline: O usuário está desconectado do aplicativo.
Enquanto o usuário estiver logado e com sinal, ele enviará sua localização em tempo real.
Indicadores e Informações de Gestão
No mapa, você pode acompanhar informações sobre o andamento das visitas e ordens de serviço, através das abas:
Ordens de Serviço/Visitas Programadas
Ordem de Serviço (OS) em aberto: Quantidade de OS pendentes.
OS realizada: Ordens de serviço finalizadas.
OS atrasada: Ordens de serviço com prazos estourados.
Registros:
Visitas em andamento: Mostra as visitas que estão sendo realizadas no momento.
Visitas realizadas: Visitas concluídas no dia.
Duração total das visitas: Tempo total gasto em visitas.
Você também terá uma visão rápida da próxima atividade do usuário e detalhes da visita em execução, incluindo cliente e horário de check-in.
Programação de Visitas
Com o Mapa de Operações, você pode programar ordens de serviço de duas maneiras:
Selecionando um cliente no mapa e identificando qual usuário está mais próximo.
Selecionando um usuário no mapa e programando uma visita para ele.
Filtros Inteligentes
Utilize as legendas do mapa para obter insights sobre as visitas e seus clientes:
Cobertura de carteira: Veja quais clientes foram ou não visitados.
Check-in: Acompanhe quais clientes estão sendo atendidos em tempo real.
Programação: Verifique quais clientes têm ordens de serviço programadas.
Clientes com atraso: Monitore os clientes com visitas atrasadas.
Mais inteligência
Somado a isto, você consegue ainda filtrar o período destas informações gerando ainda mais inteligência na visitas:
Quais clientes neste mês não foram visitados e qual o usuários estão mais perto deles?
Quais clientes neste mês não tem ordens de serviço agendadas e qual usuário deveria atendê-lo?
Configurações
É possível configurar o tempo de atualização da tela de Mapa de Operações, isto uma atualização automática do mapa nas opções disponíveis a cada:
01 minuto.
05 minutos.
10 minutos.
Desativar Módulo de Mapa de Operações
Não quer usar o Mapa de Operações? Não tem problema, você pode entrar em contato com o nosso suporte e desativamos essa funcionalidade de modo geral na sua conta.
Desativar o módulo apenas para os usuários? É possível também. Nas configurações de "Perfil de Acesso", na aba de liberações da web, é possível habilitar ou desabilitar a visualização do Mapa de operações.
Caso tenha alguma dúvida ou dificuldade, não hesite em nos contatar para que possamos ajudá-lo(a)!