O que é?
O cadastro de usuários é onde você cria e gerencia os logins de acesso da sua equipe à Checkmob. É nele que você define o perfil de acesso de cada pessoa (o que ela pode ver e fazer), a qual time ela pertence, o fuso horário e a senha de acesso.
Use esse cadastro sempre que uma nova pessoa entrar na operação, quando precisar ajustar o perfil de acesso de alguém, ou quando for necessário bloquear temporariamente o acesso de um usuário que saiu da empresa.
Como utilizar
1. Solicite novas licenças
Antes de cadastrar um usuário, é necessário ter uma licença disponível. Pela tela de Usuários, clique em "Solicitar novas licenças" e preencha a solicitação. Veja o passo a passo completo em Contratação de Licenças pela Web.
Após a contratação, o cadastro, a configuração e os vínculos do novo usuário são feitos pela plataforma web da Checkmob.
2. Cadastre o novo usuário
No menu lateral, clique no ícone de Times.
Selecione a opção Usuários.
Clique no botão "Novo usuário", no canto superior direito.
Preencha o formulário de cadastro, dividido em duas colunas.
Dados de contato:
Nome: nome completo do novo usuário.
E-mail: endereço para onde vão as notificações e o convite de acesso.
Telefone 1 e Telefone 2: contatos do usuário (opcionais).
Dados de acesso:
Usuário: login que a pessoa usará para entrar na plataforma. Não pode ser alterado depois de criado.
Nova senha: defina uma senha inicial. Um indicador mostra se ela está fraca, moderada ou forte. Ela deve atender aos requisitos mínimos:
Ter no mínimo 8 caracteres;
Ter uma letra maiúscula e uma minúscula;
Conter um ou mais números.
Enviar convite de acesso para o e-mail do usuário: marque essa opção para que o login e a senha sejam encaminhados automaticamente ao e-mail cadastrado, ajudando a pessoa a lembrar os dados no primeiro acesso.
Perfil de acesso: define o que o usuário pode ver e fazer na web e no aplicativo (por exemplo, Gestor, Key User, Proprietário ou Vendedor — os perfis disponíveis variam conforme as configurações da sua conta). Consulte Perfis de acesso: o que é e como criar? para entender as permissões de cada um.
Fuso horário: mantenha como "(GMT-03:00) Brasília", a menos que o usuário esteja em outro fuso.
💡 Dica: se o campo "Perfil de acesso" ainda não tiver sido configurado com o perfil desejado, é possível criá-lo antes pelo artigo indicado acima.
Relatório de KM (Excel) (opcional):
Coordenadas iniciais: ponto de partida usado no cálculo de deslocamento do usuário.
Custo por KM percorrido: valor usado para compor o relatório de quilometragem em Excel.
Endereço residencial (opcional):
Clique em "Pesquisar endereço" e digite o endereço do usuário. A busca sugere opções automaticamente — selecione a que corresponde ao endereço correto.
Times:
Use o campo de busca ou marque diretamente os times aos quais o usuário deve ser vinculado. A opção "Selecionar todos" vincula o usuário a todos os times de uma vez. Vincule apenas os times que correspondem ao vínculo de trabalho real do usuário.
Depois de preencher os campos, clique em "Salvar".
Ao salvar, uma notificação de "Cadastrado com sucesso" confirma a criação, e o novo usuário passa a aparecer na lista.
3. Cadastre vários usuários de uma vez (importação em massa)
Se você precisa cadastrar diversos usuários ao mesmo tempo, use a importação por planilha:
Na tela de Usuários, clique no ícone de upload, no canto superior direito, e selecione "Importar".
Clique em "Baixar template" para obter o modelo de planilha.
Preencha o modelo com os dados dos usuários.
Arraste o arquivo preenchido para a área indicada (ou clique para selecioná-lo).
Clique em "Concluir".
4. Gerencie usuários direto na lista
Na lista de Usuários, cada linha tem ícones de ação rápida, sem precisar abrir o cadastro completo:
Vincular Times: adiciona ou remove os times do usuário.
Alterar senha: envia um código de verificação para o e-mail cadastrado e permite definir uma nova senha. Veja o passo a passo em Como redefinir senha.
Status: ativa ou inativa o usuário com um clique.
Selecionando um ou mais usuários pela caixa de seleção, também ficam disponíveis os menus "Ações", "Segmento" e "Exportar", no topo da lista.
Informações importantes
⚠️ Atenção: caso precise bloquear o acesso de um usuário por qualquer motivo — e ele já tenha registros realizados no sistema — mude o status dele para inativo pelo toggle da coluna Status. Assim, o usuário deixa de acessar o sistema, mas o histórico de registros é mantido.
📌 Observação: você só pode excluir um usuário quando ele não estiver vinculado a nenhuma equipe e não tiver realizado nenhum registro no sistema.
Próximos passos
Caso tenha alguma dúvida ou dificuldade, não hesite em nos contatar para que possamos ajudá-lo(a)!