Solicitação de novas licenças
O primeiro passo é a contratação do usuário, que pode ser feita em contato com a Ana Zeferino, gerente de contas na Checkmob.
A contratação deve ser por e-mail, ana.zeferino@checkmob.com
Após a contratação, o cadastro, configuração e vínculos do novo usuário serão realizados pela plataforma web da Checkmob.
Cadastro de novos usuários
Acesse o menu lateral e clique em Equipes.
Selecione a opção Usuários.
Clique no ícone “Novo(a) usuário(a)”.
A tela de cadastro será exibida para preenchimento das informações.
Parametrização
Dados Básicos: são as principais informações de acesso para o usuário.
Nome: nome completo do novo usuário;
E-mail: endereço que será direcionado os registros realizados pelo usuário;
Login: chave de acesso, o qual não será possível alterações futuras;
Senha: será utilizada pelo usuário para acesso na web e no app, dependendo de suas liberações.
Importante ressaltar que a senha escolhida deve seguir os seguintes requisitos mínimos:
Ter no mínimo 8 dígitos;
Ter uma letra maiúscula e uma minúscula;
Conter um ou mais números.
Convite de acesso:
Os dados de login e senha podem ser encaminhados para o e-mail cadastrado afim de manter os dados salvos para o usuário recordar em seus primeiros acessos.
Ativo:
É possível marcar as opções de “Ativo” para que após ser salvo o cadastro já esteja como ativo e permitindo acesso.
Dados de Acesso: devem ser preenchidos de acordo com o acesso que o usuário poderá ter durante a utilização.
Perfil de acesso: o perfil administrativo tem o acesso a todas as funções de configurações registros, clientes e demais dentro da web e do aplicativo. Os demais perfis são de acordo com as configurações criadas para sua conta e respeitam as liberações de visualização.
Fuso horário: deve ser mantido como “(UTC -03:00) Brasília”, a menos que esteja fora desse fuso.
Equipes: os vínculos de equipes devem ser feitos de acordo com os vínculos de trabalho do usuário, selecionando apenas às equipes que o usuário deverá ter acesso.
Principais orientações.
Exclusão:
Você somente poderá excluir um usuário quando ele não estiver vinculado a nenhuma equipe ou não tiver realizado nenhum registro no sistema.
Inativação:
Caso você precise bloquear o acesso de um usuário por qualquer motivo e ele tiver registros já realizados o que deverá ser feito é mudar o status para inativo, assim o usuário não terá mais acesso ao sistema.
Cancelamento de usuário:
O cancelamento de licenças contratadas deve ser efetuado junto à gerente de contas, via e-mail (ana.zeferino@checkmob.com) para que seja diminuido do contrato e do valor a ser pago.
Apenas a inativação ou exclusão não resulta em baixa de licenças e valor.
Caso tenha alguma dúvida ou dificuldade, não hesite em nos contatar para que possamos ajudá-lo(a)!